如何建设远程团队的文化。

没有办公室时，文化是什么

在办公室里，很多文化是偶然形成的。你听到一位资深同事怎样应对难缠的客户，看到上线前谁留得最晚，和其他团队的人一起吃午饭。

远程工作把这些几乎都拿走了。剩下的是大家写下的内容、在通话里说的话，以及选择让别人看到的东西。好消息是，这一切都可以用几个清晰的习惯来塑造。

九个塑造文化的习惯

• 把决定写下来. 留一个地方记录决定及其理由。新同事读了就能学到团队的思考方式。
• 默认用公开频道. 在别人也能看到、能学到的地方提问。私信留给私事。
• 让人们被看见. 显示谁在、谁忙、谁有空聊，这样求助就不会感觉像打扰。
• 留一个可以随时过去的地方. 一个一直开着的房间，或固定的答疑时间，不用预约就能出现。
• 坚持小仪式. 每周一次演示、周五成果串、五分钟小游戏。小、规律、每周都一样。
• 给新人配一个伙伴. 入职引导应该是一个人，而不只是一份文档：第一个月里可以问傻问题的人。
• 公开庆祝. 在全队都能看到的地方，为具体的事情道谢。这体现了团队看重什么。
• 保护专注时间. 好的远程文化允许人们消失几个小时。让“忙碌”成为被尊重的状态，而不是警报。
• 有条件就见面. 预算允许的话，一年一两次。之后每次通话都会更顺畅。

应该停止做的事

• 强制的乐趣. 在不方便的时间强制参加社交活动，只会带来怨气，而不是亲近感。
• 什么都要开摄像头. 视频对某些对话有帮助，对所有对话都开就很累。让大家自己选。
• 监控活动. 统计键盘敲击或在线时长，等于告诉大家你不信任他们，而信任正是一切的关键。
• 为了保持联系而开会. 为了有团队感而开的每日全员会，往往像一项任务。给大家一个地方，而不是一个时间点。

怎样判断是否奏效

调查得分里看不出来。不如看看这些迹象：

• 新人会公开提问. 说明他们觉得不懂也没关系。
• 大家会跨团队帮忙. 不用提工单，也不用经理开口。
• 闲聊会自然发生. 对话不需要日历邀请就开始了。
• 大家真的会休息. 他们会休假，也会在一天结束时下线。