איך בונים תרבות בצוות מרוחק.

מה זו תרבות בלי משרד

במשרד הרבה תרבות נוצרת במקרה. שומעים איך עמיתה ותיקה מטפלת בלקוח קשה, רואים מי נשאר מאוחר לפני השקה, אוכלים צהריים עם מישהו מצוות אחר.

עבודה מרחוק מעלימה את רוב זה. נשאר מה שאנשים כותבים, מה שהם אומרים בשיחות ומה שהם בוחרים להראות. החדשות הטובות: את כל זה אפשר לעצב בכמה הרגלים ברורים.

תשעה הרגלים שבונים אותה

• לכתוב החלטות. שמרו מקום אחד שבו נמצאות ההחלטות והסיבות להן. חדשים לומדים איך הצוות חושב כשהם קוראים אותו.
• ערוצים פתוחים כברירת מחדל. שאלו במקום שבו אחרים יכולים לראות וללמוד. הודעות פרטיות הן לעניינים פרטיים.
• להפוך אנשים לגלויים. הראו מי כאן, מי עסוק ומי פנוי לדבר, כדי שבקשת עזרה לא תרגיש כמו הפרעה.
• מקום לקפוץ אליו. חדר שתמיד פתוח או שעות קבועות שאפשר להגיע אליהן בלי לקבוע.
• טקסים קטנים. הדגמה שבועית, שרשור הצלחות של סוף השבוע, משחק של חמש דקות. קטנים, קבועים וזהים כל שבוע.
• חונך לכל מצטרף. קליטה צריכה להיות אדם, לא רק מסמך: מישהו לשאול אותו את השאלות המטופשות בחודש הראשון.
• לחגוג בפומבי. הודו על דברים ספציפיים במקום שכל הצוות רואה. זה מראה מה הצוות מעריך.
• לשמור על זמן ריכוז. תרבות מרחוק טובה מאפשרת לאנשים להיעלם לכמה שעות. הפכו את "עסוק" לסטטוס מכובד, לא לסימן אזהרה.
• להיפגש פנים אל פנים כשאפשר. פעם או פעמיים בשנה, אם התקציב מאפשר. אחרי זה כל שיחה קלה יותר.

ממה להפסיק

• כיף בכפייה. אירועים חברתיים מחייבים בשעות לא נוחות יוצרים טינה, לא קרבה.
• מצלמה דלוקה לכל דבר. וידאו עוזר בחלק מהשיחות ומעייף בכולן. תנו לאנשים לבחור.
• מעקב אחרי פעילות. למדוד הקשות מקלדת או זמן מחובר אומר לאנשים שלא סומכים עליהם, ואמון הוא כל העניין.
• פגישות כדי להרגיש מחוברים. פגישת כל הצוות יומית כדי להרגיש ביחד מרגישה בדרך כלל כמו מטלה. תנו לאנשים מקום במקום שעה.

איך יודעים שזה עובד

לא תמצאו את זה בציון של סקר. חפשו את הדברים האלה:

• חדשים שואלים בפומבי. זה אומר שהם מרגישים בטוחים גם כשהם לא יודעים.
• אנשים עוזרים בין צוותים. בלי טיקט ובלי שמנהל יבקש.
• שיחות חולין קורות מעצמן. שיחות מתחילות בלי הזמנה ביומן.
• אנשים באמת מתנתקים. הם יוצאים לחופש ומתנתקים בסוף היום.