צ'קליסט לקליטת עובדים מרחוק, מלפני היום הראשון ועד יום 90.
להתחיל עבודה חדשה מרחוק זה בודד בדרך שמשרד לא: אף אחד לא יושב לידך, אין תחושה של מי כאן, וכל שאלה מרגישה כמו הפרעה. צ'קליסט טוב פותר את רוב זה. הנה מה עושים לפני היום הראשון, ביום הראשון ובשלושת החודשים הראשונים, ומי צריך להיות אחראי על כל שלב.
מאת Jitto Joseph3 דקות קריאה
מי אחראי על מה
קליטה משתבשת כשכולם מניחים שמישהו אחר מטפל בה. ממנים אחראי לכל חלק.
| מי | אחראי על |
|---|---|
| מנהל | התוכנית, היעדים ל־90 הימים הראשונים, שיחות אחד על אחד שבועיות |
| באדי | שאלות יומיומיות, היכרויות, איך דברים באמת עובדים |
| תפעול או IT | ציוד, חשבונות, הרשאות וניירת |
| העובד החדש | לשאול שאלות, לכתוב מה היה מבלבל, משימה קטנה ראשונה |
לפני היום הראשון
- 1.
שולחים את הציוד
מחשב וכל מה שצריך, כך שיגיע כמה ימים מראש.
- 2.
פותחים את כל החשבונות
מייל, צ'אט, מסמכים, לוח המשימות וכל מה שקשור לתפקיד, בדוקים לפני הכניסה הראשונה.
- 3.
בוחרים באדי
חבר צוות שאינו המנהל, עם זמן שמור לשבועיים הראשונים.
- 4.
כותבים את תוכנית השבוע הראשון
את מי יפגוש, מה יקרא ומשימה קטנה ראשונה, משותפים לפני ההתחלה.
- 5.
מספרים לצוות
היכרות קצרה בערוץ הצוות, כדי שכולם יגידו שלום ביום הראשון.
- 6.
שולחים הודעת ברוכים הבאים
שעת התחלה, הפגישה הראשונה ולמי פונים אם משהו לא עובד.
היום הראשון
- 7.
מתחילים בשיחה עם המנהל
ברוכים הבאים, התוכנית לשבוע ואיך נראית הצלחה בחודש הראשון.
- 8.
בודקים שכל כניסה עובדת
שום דבר לא הורס יום ראשון כמו אחר צהריים של המתנה להרשאות.
- 9.
פוגשים את הבאדי
שיחה ראשונה והסכמה לדבר לפחות פעם ביום בשבוע הראשון.
- 10.
קבלת פנים מהצוות
שיחה או מפגש קצר ולא רשמי. שאלת שובר קרח קלילה עוזרת לכולם להגיד משהו.
- 11.
מראים את המדריך
איך הצוות עובד, איפה שואלים מה ואיפה נמצאות ההחלטות.
- 12.
סוגרים את היום בבדיקה קצרה
חמש דקות: איך היה, ומה עדיין לא ברור?
השבוע הראשון
- 13.
היכרויות אחד על אחד
חמש עשרה דקות עם כל מי שהחדש יעבוד איתו הכי הרבה.
- 14.
מצטרפים לעבודה אמיתית
יושבים בשיחות, בסקירות ובתכנון, והבאדי מסביר מה קורה.
- 15.
מסיימים משהו קטן
משימה ראשונה שאפשר לסיים השבוע. לסיים משהו מוקדם בונה ביטחון.
- 16.
מסכימים על שעות עבודה
מתי החדש מחובר, השעות המשותפות של הצוות וכמה מהר אנשים בדרך כלל עונים.
- 17.
שיחת אחד על אחד שבועית ראשונה
מה הולך טוב, מה מבלבל ומה הוא צריך.
30, 60 ו־90 הימים הראשונים
- 18.
30 יום: התמקם
מכיר את הכלים, את האנשים ואת זרימת העבודה. לוקח משימות קטנות לבד.
- 19.
60 יום: תורם
לוקח עבודה גדולה יותר עם פחות הכוונה ומתחיל לראות מה אפשר לשפר.
- 20.
90 יום: חלק מלא מהצוות
עובד באופן עצמאי, עוזר לאחרים ועבר סקירה רצינית של איך הקליטה עברה.
- 21.
שואלים מה לתקן
ביום 30 וביום 90 שואלים מה היה מבלבל או חסר, ומעדכנים את הצ'קליסט לבא בתור.
טעויות בקליטה מרחוק
- שבוע של קריאה. מסמכים חשובים, אבל לומדים מהר יותר מעבודה אמיתית עם מישהו לצד.
- אין את מי לשאול. בלי באדי, חדשים יושבים שעות עם שאלות במקום להפריע.
- עמיתים בלתי נראים. כשלא רואים מי כאן, קשה לדעת מתי בסדר לשאול. הופכים את הנוכחות לגלויה.
- יותר מדי פגישות בבת אחת. מפזרים את ההיכרויות על פני השבועיים הראשונים במקום עשר שיחות ביום הראשון.
- הקליטה נגמרת אחרי שבוע. שלושת החודשים הראשונים קובעים אם אנשים נשארים. ממשיכים בשיחות אחד על אחד ובבדיקות.