Um checklist de onboarding remoto, de antes do primeiro dia ao dia 90.
Começar um emprego novo de forma remota é solitário de um jeito que o escritório não é: ninguém do lado, nenhuma noção de quem está por perto, e toda pergunta parece uma interrupção. Um bom checklist resolve quase tudo isso. Veja o que fazer antes do primeiro dia, no primeiro dia e ao longo dos três primeiros meses, e quem cuida de cada etapa.
Por Jitto Joseph4 min de leitura
Quem cuida do quê
O onboarding dá errado quando todo mundo acha que outra pessoa está cuidando. Defina um responsável para cada parte.
| Quem | Cuida de |
|---|---|
| Gestor | O plano, as metas dos primeiros 90 dias, one-on-ones semanais |
| Padrinho | Perguntas do dia a dia, apresentações, como as coisas funcionam de verdade |
| Operações ou TI | Equipamento, contas, acessos e papelada |
| A pessoa nova | Perguntar, anotar o que confundiu e uma primeira tarefa pequena |
Antes do primeiro dia
- 1.
Envie o equipamento
Notebook e o que mais for preciso, para chegar alguns dias antes.
- 2.
Crie todas as contas
E-mail, chat, documentos, quadro de tarefas e o que for específico da função, testado antes do primeiro login.
- 3.
Escolha um padrinho
Alguém da equipe que não seja o gestor, com tempo reservado para as duas primeiras semanas.
- 4.
Escreva o plano da primeira semana
Quem a pessoa vai conhecer, o que vai ler e uma primeira tarefa pequena, compartilhado antes do início.
- 5.
Avise a equipe
Uma apresentação curta no canal da equipe, para todos darem oi no primeiro dia.
- 6.
Mande uma mensagem de boas-vindas
Horário de início, primeira reunião e com quem falar se algo não funcionar.
O primeiro dia
- 7.
Comece com uma chamada com o gestor
Boas-vindas, o plano da semana e o que é ir bem no primeiro mês.
- 8.
Confira se todos os acessos funcionam
Nada estraga um primeiro dia como uma tarde esperando permissão.
- 9.
Conheça o padrinho
Uma primeira conversa e o combinado de se falar pelo menos uma vez por dia na primeira semana.
- 10.
Boas-vindas da equipe
Uma chamada ou encontro curto e informal. Uma pergunta quebra-gelo leve ajuda todos a dizerem algo.
- 11.
Mostre o manual
Como a equipe trabalha, onde perguntar o quê e onde ficam as decisões.
- 12.
Feche o dia com uma conversa
Cinco minutos: como foi, e o que ainda não está claro?
A primeira semana
- 13.
Apresentações individuais
Quinze minutos com cada pessoa com quem ela mais vai trabalhar.
- 14.
Acompanhar trabalho real
Participar de chamadas, revisões e planejamentos, com o padrinho explicando o que está acontecendo.
- 15.
Entregar algo pequeno
Uma primeira tarefa para terminar naquela semana. Concluir algo cedo dá confiança.
- 16.
Combinar horários
Quando a pessoa está online, o horário em comum da equipe e quanto tempo as pessoas costumam levar para responder.
- 17.
Primeira one-on-one semanal
O que está indo bem, o que confunde e do que a pessoa precisa.
Os primeiros 30, 60 e 90 dias
- 18.
30 dias: ambientada
Conhece as ferramentas, as pessoas e como o trabalho flui. Cuida sozinha de partes pequenas.
- 19.
60 dias: contribuindo
Assume trabalhos maiores com menos orientação e começa a ver o que poderia melhorar.
- 20.
90 dias: parte da equipe
Trabalha com autonomia, ajuda os outros e já teve uma conversa de verdade sobre como foi o onboarding.
- 21.
Pergunte o que corrigir
Aos 30 e aos 90 dias, pergunte o que confundiu ou faltou, e atualize o checklist para a próxima pessoa.
Erros de onboarding remoto a evitar
- Uma semana só lendo. Documentos importam, mas se aprende mais rápido fazendo trabalho real com alguém do lado.
- Ninguém a quem perguntar. Sem padrinho, quem chega fica horas com dúvidas em vez de interromper.
- Colegas invisíveis. Sem ver quem está por perto, é difícil saber quando tudo bem perguntar. Torne a presença visível.
- Reuniões demais de uma vez. Espalhe as apresentações pelas duas primeiras semanas em vez de dez chamadas no primeiro dia.
- O onboarding acaba na primeira semana. Os três primeiros meses decidem se a pessoa fica. Mantenha as one-on-ones e as conversas.