Perguntas para reunião one-on-one que trazem respostas de verdade.

Como conduzir uma boa one-on-one

• A reunião é dela. Deixe a pessoa trazer os temas primeiro. Os seus vêm depois.
• Não é atualização de status. Status fica no quadro de tarefas. Use o tempo para a pessoa: como está, o que atrapalha, aonde quer chegar.
• Mesmo horário, toda semana ou a cada duas. Trinta minutos, quase nunca remarcados. Cancelar com frequência diz que a pessoa vem por último.
• Um documento compartilhado. Os dois adicionam temas durante a semana e anotam o combinado, para nada se perder entre as reuniões.
• Poucas perguntas, com acompanhamento. Duas boas perguntas e um acompanhamento real valem mais que dez lidas de uma lista.

Uma pauta simples

Perguntas para começar

1. 1.

   Como você está, de verdade?

   O "de verdade" convida a mais que "tudo bem". Espere a resposta.

2. 2.

   O que tem ocupado sua cabeça esta semana?

   Aberta o bastante para trazer qualquer coisa, de trabalho ou não.

3. 3.

   Qual foi a melhor parte da sua semana?

   Começa por algo bom e mostra o que dá energia à pessoa.

4. 4.

   O que tirou sua energia esta semana?

   Aponta o trabalho, as reuniões ou as pessoas que desgastam.

5. 5.

   De um a dez, como foi sua semana?

   Um número rápido deixa fácil perceber mudanças ao longo das semanas.

Carga de trabalho e prioridades

1. 6.

   Sua carga de trabalho está demais, de menos ou na medida?

   Pergunte direto; quase ninguém conta por conta própria que está sobrecarregado.

2. 7.

   No que você está trabalhando que acha mais importante?

   Confere se as prioridades dela batem com as suas.

3. 8.

   Tem algo em que você trabalha que parece sem sentido?

   Muitas vezes encontra trabalho que pode simplesmente parar.

4. 9.

   O que você deixaria de fazer se precisasse?

   Mostra o que a pessoa valoriza e o que gostaria de passar adiante.

5. 10.

   Você tem tempo suficiente para se concentrar?

   Reunião demais é uma das queixas mais comuns no remoto.

Bloqueios e frustrações

1. 11.

   O que está te atrasando agora?

   A pergunta mais útil que um gestor pode fazer, e a mais esquecida.

2. 12.

   Você está esperando alguma decisão?

   Esperar por outra pessoa é invisível até você perguntar.

3. 13.

   O que eu poderia fazer para facilitar seu trabalho?

   Dá permissão para pedir ajuda.

4. 14.

   Tem algo te frustrando que você ainda não comentou?

   Pequenas frustrações crescem quando ninguém fala delas.

5. 15.

   Com quem você tem dificuldade de trabalhar, e por quê?

   Pergunte com cuidado; revela o atrito antes de virar conflito.

Feedback nos dois sentidos

1. 16.

   O que eu deveria fazer diferente como seu gestor?

   Pergunte com frequência e reaja com calma, senão as respostas param.

2. 17.

   Tem algo que eu faço que atrapalha você?

   Uma versão mais suave da mesma pergunta.

3. 18.

   Como você prefere receber feedback?

   Tem quem queira por escrito, na hora ou guardado para a one-on-one.

4. 19.

   Do que você mais se orgulha no último mês?

   Dá a você algo concreto para reconhecer.

5. 20.

   Tem algum feedback que você gostaria de receber e não recebe?

   As pessoas costumam querer mais feedback do que os gestores imaginam.

Crescimento e carreira

1. 21.

   O que você gostaria de estar fazendo daqui a um ano?

   Abre uma conversa de carreira sem pedir um plano de cinco anos.

2. 22.

   Que habilidade você gostaria de melhorar?

   Permite procurar trabalho que a desenvolva.

3. 23.

   Que parte do seu trabalho você mais gosta?

   Mais disso costuma ser a recompensa mais barata que existe.

4. 24.

   Tem algum projeto de que você adoraria participar?

   Interesse é metade do que torna alguém bom em algo novo.

5. 25.

   Com quem você gostaria de aprender?

   Um mentor ou trabalhar em dupla pode fazer mais que um curso.

A equipe e a empresa

1. 26.

   Como você está se sentindo com a equipe agora?

   Percebe tensões antes que alguém as nomeie.

2. 27.

   Você mudaria algo no jeito como trabalhamos?

   Quem faz o trabalho vê primeiro o que está quebrado.

3. 28.

   Você entende por que fazemos o que fazemos?

   Se não, o problema é a explicação, não a pessoa.

4. 29.

   Quem na equipe merece mais reconhecimento?

   Um bom jeito de ficar sabendo do trabalho silencioso.

5. 30.

   Você ouviu algo que te preocupa?

   Boatos correm rápido em equipes remotas e raramente são ditos em voz alta.

Perguntas para equipes remotas

1. 31.

   Você se sente conectado à equipe?

   O isolamento é o problema remoto mais comum, e o menos mencionado.

2. 32.

   Você sabe a quem perguntar quando trava?

   Se não, provavelmente está esperando em silêncio.

3. 33.

   Seus horários estão funcionando para você?

   Cobre fusos, chamadas tarde e o limite entre trabalho e casa.

4. 34.

   Sua estrutura em casa está te atrapalhando?

   Uma cadeira, uma tela ou uma internet melhor são uma solução barata.

5. 35.

   Tem reunião demais, ou de menos?

   Equipes remotas escorregam para os dois lados.

Perguntas para fazer ao seu gestor

One-on-ones são uma via de mão dupla. Se é você quem tem um gestor, estas perguntas ajudam a tirar mais da reunião.

1. 36.

   No que eu deveria me concentrar mais agora?

   Garante que seu esforço vai para onde conta.

2. 37.

   O que tornaria meu trabalho mais útil para você?

   Mostra o que a pessoa precisa, não só o que ela pede.

3. 38.

   O que eu poderia fazer melhor?

   Peça uma coisa só; é mais fácil responder com sinceridade.

4. 39.

   O que vem pela frente para a equipe que eu deveria saber?

   Contexto que, de outro jeito, você saberia por último.

5. 40.

   O que eu precisaria mostrar para assumir mais?

   Transforma um desejo vago de crescer em algo concreto.