Pytania na spotkanie one-on-one, które dają prawdziwe odpowiedzi.

Jak prowadzić dobre one-on-one

• To jej spotkanie. Niech druga osoba pierwsza przyniesie swoje tematy. Twoje są później.
• To nie raport ze statusu. Status jest na tablicy zadań. Wykorzystaj czas dla człowieka: jak się ma, co przeszkadza, dokąd chce iść.
• Ta sama pora, co tydzień lub co dwa. Trzydzieści minut, rzadko przesuwane. Częste odwoływanie mówi ludziom, że są na końcu kolejki.
• Jeden wspólny dokument. Oboje dopisujecie tematy w tygodniu i notujecie ustalenia, żeby nic nie zginęło między spotkaniami.
• Mało pytań, z dopytaniem. Dwa dobre pytania i prawdziwe dopytanie są lepsze niż dziesięć odczytanych z listy.

Prosta agenda

Pytania na początek

1. 1.

   Jak się masz, tak naprawdę?

   To „tak naprawdę” zaprasza do czegoś więcej niż „dobrze”. Poczekaj na odpowiedź.

2. 2.

   Co zaprzątało ci głowę w tym tygodniu?

   Na tyle otwarte, żeby poruszyć cokolwiek, związanego z pracą lub nie.

3. 3.

   Co było najlepsze w twoim tygodniu?

   Zaczyna od czegoś dobrego i pokazuje, co daje energię.

4. 4.

   Co zabrało ci energię w tym tygodniu?

   Wskazuje pracę, spotkania albo ludzi, którzy męczą.

5. 5.

   W skali od jednego do dziesięciu, jak minął ci tydzień?

   Szybka liczba ułatwia zauważenie zmian na przestrzeni tygodni.

Obciążenie i priorytety

1. 6.

   Masz za dużo pracy, za mało, czy w sam raz?

   Zapytaj wprost; mało kto sam przyznaje, że jest przeciążony.

2. 7.

   Nad czym pracujesz, co uważasz za najważniejsze?

   Sprawdza, czy jej priorytety zgadzają się z twoimi.

3. 8.

   Czy pracujesz nad czymś, co wydaje się bez sensu?

   Często znajduje pracę, którą można po prostu zakończyć.

4. 9.

   Z czego byś zrezygnował, gdybyś musiał?

   Pokazuje, co jest dla niej ważne, a co chętnie by oddała.

5. 10.

   Masz wystarczająco czasu na skupienie?

   Za dużo spotkań to jedna z najczęstszych skarg w pracy zdalnej.

Przeszkody i frustracje

1. 11.

   Co cię teraz spowalnia?

   Najbardziej przydatne pytanie, jakie może zadać menedżer, i najczęściej pomijane.

2. 12.

   Czekasz na jakąś decyzję?

   Czekanie na kogoś jest niewidoczne, dopóki nie zapytasz.

3. 13.

   Co mógłbym zrobić, żeby ułatwić ci pracę?

   Daje przyzwolenie, żeby poprosić o pomoc.

4. 14.

   Czy coś cię frustruje, o czym jeszcze nie mówiłeś?

   Drobne frustracje rosną, gdy nikt o nich nie mówi.

5. 15.

   Z kim trudno ci się pracuje i dlaczego?

   Pytaj ostrożnie; wydobywa tarcia, zanim staną się konfliktem.

Feedback w obie strony

1. 16.

   Co powinienem robić inaczej jako twój menedżer?

   Pytaj regularnie i reaguj spokojnie, inaczej odpowiedzi się skończą.

2. 17.

   Czy robię coś, co ci przeszkadza?

   Łagodniejsza wersja tego samego pytania.

3. 18.

   Jak wolisz dostawać feedback?

   Jedni chcą na piśmie, inni od razu, inni zostawiony na one-on-one.

4. 19.

   Z czego jesteś najbardziej dumny w ostatnim miesiącu?

   Daje ci coś konkretnego do docenienia.

5. 20.

   Czy jest feedback, którego chciałbyś, a nie dostajesz?

   Ludzie często chcą więcej feedbacku, niż sądzą menedżerowie.

Rozwój i kariera

1. 21.

   Co chciałbyś robić za rok?

   Otwiera rozmowę o karierze bez żądania planu na pięć lat.

2. 22.

   Jaką umiejętność chciałbyś rozwinąć?

   Pozwala szukać pracy, która ją buduje.

3. 23.

   Którą część pracy lubisz najbardziej?

   Więcej tego to często najtańsza nagroda, jaka istnieje.

4. 24.

   Jest projekt, przy którym chciałbyś pracować?

   Zainteresowanie to połowa tego, co sprawia, że ktoś staje się dobry w czymś nowym.

5. 25.

   Od kogo chciałbyś się uczyć?

   Mentor albo praca w parze może dać więcej niż kurs.

Zespół i firma

1. 26.

   Jak się czujesz w zespole w tej chwili?

   Wyłapuje napięcia, zanim ktoś je nazwie.

2. 27.

   Zmieniłbyś coś w tym, jak pracujemy?

   Ci, którzy wykonują pracę, pierwsi widzą, co nie działa.

3. 28.

   Rozumiesz, dlaczego robimy to, co robimy?

   Jeśli nie, problemem jest wyjaśnienie, nie człowiek.

4. 29.

   Kto w zespole zasługuje na więcej uznania?

   Dobry sposób, żeby usłyszeć o cichej pracy.

5. 30.

   Słyszałeś coś, co cię niepokoi?

   Plotki szybko krążą w zespołach zdalnych i rzadko są mówione na głos.

Pytania dla zespołów zdalnych

1. 31.

   Czujesz więź z zespołem?

   Izolacja to najczęstszy problem w pracy zdalnej i najrzadziej poruszany.

2. 32.

   Wiesz, kogo pytać, gdy utkniesz?

   Jeśli nie, ta osoba prawdopodobnie czeka w ciszy.

3. 33.

   Czy twoje godziny pracy ci pasują?

   Obejmuje strefy czasowe, późne rozmowy i granicę między pracą a domem.

4. 34.

   Czy twoje stanowisko w domu cię spowalnia?

   Krzesło, monitor albo lepszy internet to tanie rozwiązanie.

5. 35.

   Jest za dużo spotkań czy za mało?

   Zespoły zdalne zsuwają się w obie strony.

Pytania do twojego przełożonego

One-on-one działa w obie strony. Jeśli to ty masz przełożonego, te pytania pomogą ci wynieść więcej ze spotkania.

1. 36.

   Na czym powinienem się teraz najbardziej skupić?

   Dba o to, żeby twój wysiłek szedł tam, gdzie się liczy.

2. 37.

   Co sprawiłoby, że moja praca byłaby dla ciebie bardziej przydatna?

   Pokazuje, czego ta osoba potrzebuje, a nie tylko, o co prosi.

3. 38.

   Co mógłbym robić lepiej?

   Poproś o jedną rzecz; łatwiej na to szczerze odpowiedzieć.

4. 39.

   Co czeka zespół, o czym powinienem wiedzieć?

   Kontekst, o którym inaczej dowiedziałbyś się ostatni.

5. 40.

   Co musiałbym pokazać, żeby wziąć na siebie więcej?

   Zamienia mgliste pragnienie rozwoju w coś konkretnego.