Frågor för enskilda samtal som ger riktiga svar.

Så håller du ett bra enskilt samtal

• Det är deras möte. Låt personen ta upp sina ämnen först. Dina kommer efter.
• Inte en lägesrapport. Läget hör hemma på uppgiftstavlan. Använd tiden till personen: hur hen mår, vad som står i vägen, vart hen vill.
• Samma tid, varje eller varannan vecka. Trettio minuter, sällan flyttade. Att ofta ställa in säger att personen kommer sist.
• Ett delat dokument. Båda fyller på med ämnen under veckan och skriver ner vad ni kom överens om, så att inget tappas mellan samtalen.
• Få frågor, med följdfrågor. Två bra frågor och en riktig följdfråga slår tio upplästa från en lista.

En enkel agenda

Frågor att börja med

1. 1.

   Hur mår du, på riktigt?

   ”På riktigt” bjuder in till mer än ”bra”. Vänta på svaret.

2. 2.

   Vad har du tänkt mest på den här veckan?

   Öppen nog för att ta upp vad som helst, jobb eller inte.

3. 3.

   Vad var det bästa med din vecka?

   Börjar med något bra och visar vad som ger personen energi.

4. 4.

   Vad tog energi från dig den här veckan?

   Pekar på arbetet, mötena eller människorna som sliter.

5. 5.

   På en skala från ett till tio, hur var din vecka?

   En snabb siffra gör förändringar lätta att se över några veckor.

Arbetsbelastning och prioriteringar

1. 6.

   Är din arbetsbelastning för hög, för låg eller ungefär rätt?

   Fråga rakt ut; få säger självmant att de är överbelastade.

2. 7.

   Vad jobbar du med som du tycker är viktigast?

   Kollar att deras prioriteringar stämmer med dina.

3. 8.

   Jobbar du med något som känns meningslöst?

   Hittar ofta arbete som helt enkelt kan sluta.

4. 9.

   Vad skulle du släppa om du var tvungen?

   Visar vad personen värderar, och vad hen gärna lämnar ifrån sig.

5. 10.

   Har du tillräckligt med tid för fokus?

   För många möten är ett av de vanligaste klagomålen på distans.

Hinder och frustration

1. 11.

   Vad bromsar dig just nu?

   Den mest användbara frågan en chef kan ställa, och den som oftast hoppas över.

2. 12.

   Väntar du på ett beslut?

   Att vänta på någon annan är osynligt tills du frågar.

3. 13.

   Vad kan jag göra för att göra ditt jobb lättare?

   Ger lov att be om hjälp.

4. 14.

   Är det något som frustrerar dig som du inte har nämnt?

   Små frustrationer växer när de inte sägs.

5. 15.

   Vem har du svårt att jobba med, och varför?

   Fråga försiktigt; det lyfter friktion innan den blir konflikt.

Feedback åt båda håll

1. 16.

   Vad borde jag göra annorlunda som din chef?

   Fråga regelbundet och reagera lugnt, annars slutar svaren komma.

2. 17.

   Gör jag något som står i vägen för dig?

   En mjukare version av samma fråga.

3. 18.

   Hur vill du helst få feedback?

   Vissa vill ha den skriftligt, vissa direkt, vissa sparad till det enskilda samtalet.

4. 19.

   Vad är du mest stolt över från den senaste månaden?

   Ger dig något konkret att uppmärksamma.

5. 20.

   Finns det feedback du skulle vilja ha men inte får?

   Folk vill ofta ha mer feedback än chefer tror.

Utveckling och karriär

1. 21.

   Vad skulle du vilja jobba med om ett år?

   Startar ett karriärsamtal utan att kräva en femårsplan.

2. 22.

   Vilken förmåga vill du bli bättre på?

   Låter dig leta efter arbete som bygger den.

3. 23.

   Vilken del av jobbet tycker du mest om?

   Mer av det är ofta den billigaste belöningen som finns.

4. 24.

   Finns det ett projekt du skulle vilja vara med i?

   Intresse är halva vägen till att bli bra på något nytt.

5. 25.

   Vem skulle du vilja lära dig av?

   En mentor eller att jobba i par kan ge mer än en kurs.

Teamet och företaget

1. 26.

   Hur känns det med teamet just nu?

   Fångar spänningar innan någon sätter ord på dem.

2. 27.

   Skulle du ändra något i hur vi jobbar?

   De som gör jobbet ser först vad som inte fungerar.

3. 28.

   Förstår du varför vi gör det vi gör?

   Om inte ligger problemet i förklaringen, inte i personen.

4. 29.

   Vem i teamet förtjänar mer erkännande?

   Ett bra sätt att höra om tyst arbete.

5. 30.

   Har du hört något som oroar dig?

   Rykten sprids snabbt i distansteam och sägs sällan högt.

Frågor för distansteam

1. 31.

   Känner du dig delaktig i teamet?

   Isolering är det vanligaste distansproblemet, och det som sägs minst.

2. 32.

   Vet du vem du ska fråga när du kör fast?

   Om inte väntar personen förmodligen tyst.

3. 33.

   Fungerar dina arbetstider för dig?

   Täcker tidszoner, sena samtal och gränsen mellan jobb och hem.

4. 34.

   Bromsar din arbetsplats hemma dig?

   En stol, en skärm eller bättre internet är en billig lösning.

5. 35.

   Är det för många möten, eller för få?

   Distansteam glider åt båda hållen.

Frågor till din chef

Enskilda samtal går åt båda håll. Har du själv en chef hjälper de här frågorna dig att få ut mer av mötet.

1. 36.

   Vad ska jag fokusera mest på just nu?

   Ser till att din insats hamnar där den gör nytta.

2. 37.

   Vad skulle göra mitt arbete mer användbart för dig?

   Visar vad personen behöver, inte bara vad hen ber om.

3. 38.

   Vad kan jag göra bättre?

   Be om en sak; det är lättare att svara ärligt på.

4. 39.

   Vad är på väg för teamet som jag borde känna till?

   Sammanhang du annars skulle få höra sist.

5. 40.

   Vad skulle jag behöva visa för att ta mer ansvar?

   Gör en vag önskan att växa till något konkret.