Vragen voor een één-op-één die echte antwoorden opleveren.

Hoe je een goede één-op-één houdt

• Het is hun vergadering. Laat de ander eerst onderwerpen inbrengen. Die van jou komen daarna.
• Geen statusupdate. De status hoort op het takenbord. Gebruik de tijd voor de persoon: hoe het gaat, wat in de weg zit, waar diegene heen wil.
• Zelfde tijd, elke week of twee weken. Dertig minuten, zelden verschoven. Vaak afzeggen vertelt mensen dat ze als laatste komen.
• Eén gedeeld document. Jullie zetten er allebei door de week onderwerpen in en noteren wat jullie afspraken, zodat er tussen gesprekken niets verloren gaat.
• Weinig vragen, goed doorgevraagd. Twee goede vragen met echt doorvragen werken beter dan tien voorgelezen van een lijst.

Een eenvoudige agenda

Vragen om mee te beginnen

1. 1.

   Hoe gaat het, echt?

   Het 'echt' nodigt uit tot meer dan 'goed'. Wacht op het antwoord.

2. 2.

   Waar dacht je deze week veel aan?

   Open genoeg om alles aan te snijden, werk of niet.

3. 3.

   Wat was het beste deel van je week?

   Begint met iets goeds en laat zien waar iemand energie van krijgt.

4. 4.

   Wat kostte je deze week energie?

   Wijst naar het werk, de vergaderingen of de mensen die iemand uitputten.

5. 5.

   Op een schaal van één tot tien, hoe was je week?

   Een snel cijfer maakt veranderingen over een paar weken makkelijk te zien.

Werkdruk en prioriteiten

1. 6.

   Is je werkdruk te hoog, te laag of ongeveer goed?

   Vraag het gewoon; bijna niemand zegt uit zichzelf dat hij overbelast is.

2. 7.

   Waar werk je aan dat jij het belangrijkst vindt?

   Checkt of hun prioriteiten aansluiten bij die van jou.

3. 8.

   Werk je ergens aan dat zinloos voelt?

   Vindt vaak werk dat gewoon kan stoppen.

4. 9.

   Wat zou je laten vallen als het moest?

   Laat zien wat iemand belangrijk vindt, en wat hij graag zou overdragen.

5. 10.

   Heb je genoeg tijd om je te concentreren?

   Te veel vergaderingen is een van de meest gehoorde klachten bij remote werken.

Obstakels en frustraties

1. 11.

   Wat houdt je op dit moment tegen?

   De nuttigste vraag die een manager kan stellen, en de vraag die het vaakst wordt overgeslagen.

2. 12.

   Wacht je op een besluit?

   Wachten op iemand anders is onzichtbaar tot je ernaar vraagt.

3. 13.

   Wat kan ik doen om je werk makkelijker te maken?

   Geeft toestemming om om hulp te vragen.

4. 14.

   Is er iets wat je frustreert en wat je nog niet hebt genoemd?

   Kleine frustraties groeien als ze niet uitgesproken worden.

5. 15.

   Met wie werk je lastig samen, en waarom?

   Vraag het voorzichtig; zo komt wrijving boven voordat het een conflict wordt.

Feedback, twee kanten op

1. 16.

   Wat zou ik als je manager anders moeten doen?

   Vraag het regelmatig en reageer rustig, anders stoppen de antwoorden.

2. 17.

   Doe ik iets wat je in de weg zit?

   Een zachtere vorm van dezelfde vraag.

3. 18.

   Hoe krijg je het liefst feedback?

   Sommigen willen het op schrift, sommigen meteen, sommigen bewaard voor de één-op-één.

4. 19.

   Waar ben je het meest trots op van de afgelopen maand?

   Geeft je iets concreets om te erkennen.

5. 20.

   Is er feedback die je zou willen krijgen maar niet krijgt?

   Mensen willen vaak meer feedback dan managers denken.

Groei en loopbaan

1. 21.

   Wat zou je over een jaar willen doen?

   Opent een loopbaangesprek zonder om een vijfjarenplan te vragen.

2. 22.

   Welke vaardigheid wil je verbeteren?

   Zo kun je werk zoeken dat die vaardigheid opbouwt.

3. 23.

   Welk deel van je werk vind je het leukst?

   Daar meer van is vaak de goedkoopste beloning die er is.

4. 24.

   Is er een project waar je graag aan zou meedoen?

   Interesse is de helft van wat iemand goed maakt in iets nieuws.

5. 25.

   Van wie zou je graag leren?

   Een mentor of samen werken kan meer doen dan een cursus.

Het team en het bedrijf

1. 26.

   Hoe voel je je op dit moment in het team?

   Pikt spanning op voordat iemand die benoemt.

2. 27.

   Zou je iets veranderen aan hoe we werken?

   Wie het werk doet, ziet als eerste wat er niet werkt.

3. 28.

   Snap je waarom we doen wat we doen?

   Zo niet, dan zit het probleem in de uitleg, niet in de persoon.

4. 29.

   Wie in het team verdient meer erkenning?

   Een goede manier om te horen over stil werk.

5. 30.

   Heb je iets gehoord wat je zorgen baart?

   Geruchten gaan snel in remote teams en worden zelden hardop gezegd.

Vragen voor remote teams

1. 31.

   Voel je je verbonden met het team?

   Isolatie is het meest voorkomende remote probleem, en het minst vaak genoemd.

2. 32.

   Weet je wie je kunt vragen als je vastzit?

   Zo niet, dan wacht diegene waarschijnlijk stilletjes.

3. 33.

   Werken je werktijden voor jou?

   Gaat over tijdzones, late gesprekken en de grens tussen werk en thuis.

4. 34.

   Houdt je werkplek thuis je tegen?

   Een stoel, een scherm of beter internet is een goedkope oplossing.

5. 35.

   Zijn er te veel vergaderingen, of te weinig?

   Remote teams glijden naar allebei.

Vragen voor je eigen manager

Een één-op-één gaat twee kanten op. Heb jij een manager, dan helpen deze vragen je meer uit het gesprek te halen.

1. 36.

   Waar moet ik me nu vooral op richten?

   Zorgt dat je inzet terechtkomt waar het telt.

2. 37.

   Wat zou mijn werk nuttiger voor je maken?

   Laat zien wat diegene nodig heeft, niet alleen waar om gevraagd wordt.

3. 38.

   Wat kan ik beter doen?

   Vraag om één ding; dat is makkelijker eerlijk te beantwoorden.

4. 39.

   Wat komt er op het team af dat ik moet weten?

   Context die je anders als laatste hoort.

5. 40.

   Wat moet ik laten zien om meer verantwoordelijkheid te krijgen?

   Maakt van een vage wens om te groeien iets concreets.