Spørsmål til en-til-en-samtaler som gir ekte svar.

Slik holder du en god en-til-en

• Det er deres møte. La personen ta opp sine temaer først. Dine kommer etterpå.
• Ikke en statusoppdatering. Status hører hjemme på oppgavetavlen. Bruk tiden på personen: hvordan det går, hva som står i veien, hvor de vil.
• Samme tid, hver eller annenhver uke. Tretti minutter, sjelden flyttet. Å avlyse ofte forteller folk at de kommer sist.
• Ett felles dokument. Dere legger begge inn temaer i løpet av uken og noterer hva dere ble enige om, så ingenting forsvinner mellom samtalene.
• Få spørsmål, fulgt opp. To gode spørsmål og ekte oppfølging slår ti lest opp fra en liste.

En enkel agenda

Spørsmål å starte med

1. 1.

   Hvordan har du det, ærlig talt?

   «Ærlig talt» inviterer til mer enn «bra». Vent på svaret.

2. 2.

   Hva har du tenkt mest på denne uken?

   Åpent nok til å ta opp hva som helst, jobb eller ikke.

3. 3.

   Hva var det beste med uken din?

   Starter med noe godt og viser hva som gir personen energi.

4. 4.

   Hva tok energi fra deg denne uken?

   Peker på arbeidet, møtene eller menneskene som sliter.

5. 5.

   På en skala fra én til ti, hvordan var uken din?

   Et raskt tall gjør endringer lette å se over noen uker.

Arbeidsmengde og prioriteringer

1. 6.

   Er arbeidsmengden for stor, for liten eller omtrent riktig?

   Spør rett ut; få sier av seg selv at de har for mye.

2. 7.

   Hva jobber du med som du synes er viktigst?

   Sjekker at prioriteringene deres stemmer med dine.

3. 8.

   Jobber du med noe som føles meningsløst?

   Finner ofte arbeid som bare kan stoppe.

4. 9.

   Hva ville du droppet hvis du måtte?

   Viser hva personen verdsetter, og hva de gjerne vil gi fra seg.

5. 10.

   Har du nok tid til fokus?

   For mange møter er en av de vanligste klagene på avstand.

Hindringer og frustrasjoner

1. 11.

   Hva bremser deg akkurat nå?

   Det nyttigste spørsmålet en leder kan stille, og det som oftest hoppes over.

2. 12.

   Venter du på en beslutning?

   Å vente på noen andre er usynlig til du spør.

3. 13.

   Hva kan jeg gjøre for å gjøre jobben din lettere?

   Gir lov til å be om hjelp.

4. 14.

   Er det noe som frustrerer deg som du ikke har nevnt?

   Små frustrasjoner vokser når de ikke blir sagt.

5. 15.

   Hvem synes du det er vanskelig å jobbe med, og hvorfor?

   Spør forsiktig; det får frem gnisninger før de blir konflikt.

Tilbakemeldinger begge veier

1. 16.

   Hva burde jeg gjøre annerledes som lederen din?

   Spør jevnlig og reager rolig, ellers slutter svarene å komme.

2. 17.

   Gjør jeg noe som står i veien for deg?

   En mildere versjon av det samme spørsmålet.

3. 18.

   Hvordan liker du best å få tilbakemeldinger?

   Noen vil ha det skriftlig, noen med en gang, noen spart til en-til-en-samtalen.

4. 19.

   Hva er du mest stolt av fra den siste måneden?

   Gir deg noe konkret å anerkjenne.

5. 20.

   Er det tilbakemeldinger du skulle ønske du fikk, men ikke får?

   Folk vil ofte ha flere tilbakemeldinger enn ledere tror.

Utvikling og karriere

1. 21.

   Hva vil du helst jobbe med om et år?

   Starter en karrieresamtale uten å kreve en femårsplan.

2. 22.

   Hvilken ferdighet vil du bli bedre på?

   Lar deg finne arbeid som bygger den opp.

3. 23.

   Hvilken del av jobben liker du best?

   Mer av det er ofte den billigste belønningen som finnes.

4. 24.

   Er det et prosjekt du gjerne vil være med på?

   Interesse er halve veien til å bli god på noe nytt.

5. 25.

   Hvem vil du gjerne lære av?

   En mentor eller å jobbe i par kan gi mer enn et kurs.

Teamet og bedriften

1. 26.

   Hvordan har du det med teamet akkurat nå?

   Fanger opp spenninger før noen setter ord på dem.

2. 27.

   Ville du endret noe ved hvordan vi jobber?

   De som gjør jobben, ser først hva som ikke fungerer.

3. 28.

   Forstår du hvorfor vi gjør det vi gjør?

   Hvis ikke, ligger problemet i forklaringen, ikke i personen.

4. 29.

   Hvem i teamet fortjener mer anerkjennelse?

   En god måte å høre om stille arbeid på.

5. 30.

   Har du hørt noe som bekymrer deg?

   Rykter sprer seg raskt i team som jobber eksternt, og blir sjelden sagt høyt.

Spørsmål for team som jobber eksternt

1. 31.

   Føler du deg knyttet til teamet?

   Isolasjon er det vanligste problemet på avstand, og det som nevnes minst.

2. 32.

   Vet du hvem du skal spørre når du står fast?

   Hvis ikke, venter personen sannsynligvis i stillhet.

3. 33.

   Fungerer arbeidstidene dine for deg?

   Dekker tidssoner, sene samtaler og grensen mellom jobb og hjem.

4. 34.

   Bremser arbeidsplassen hjemme deg?

   En stol, en skjerm eller bedre internett er en billig løsning.

5. 35.

   Er det for mange møter, eller for få?

   Team som jobber eksternt, glir i begge retninger.

Spørsmål til din egen leder

En-til-en-samtaler går begge veier. Har du selv en leder, hjelper disse spørsmålene deg å få mer ut av møtet.

1. 36.

   Hva bør jeg fokusere mest på akkurat nå?

   Sørger for at innsatsen havner der den teller.

2. 37.

   Hva ville gjort arbeidet mitt mer nyttig for deg?

   Viser hva personen trenger, ikke bare hva de ber om.

3. 38.

   Hva kan jeg gjøre bedre?

   Be om én ting; det er lettere å svare ærlig på.

4. 39.

   Hva er på vei for teamet som jeg bør vite om?

   Bakgrunn du ellers ville hørt sist.

5. 40.

   Hva må jeg vise for å få mer ansvar?

   Gjør et vagt ønske om å vokse til noe konkret.