Spørgsmål til én-til-én-samtaler, der giver rigtige svar.

Sådan holder du en god én-til-én

• Det er deres møde. Lad personen tage sine emner op først. Dine kommer bagefter.
• Ikke en statusopdatering. Status hører hjemme på opgavetavlen. Brug tiden på personen: hvordan det går, hvad der står i vejen, hvor de vil hen.
• Samme tid, hver eller hver anden uge. Tredive minutter, sjældent flyttet. At aflyse ofte fortæller folk, at de kommer sidst.
• Ét fælles dokument. I skriver begge emner ind i løbet af ugen og noterer, hvad I aftalte, så intet går tabt mellem samtalerne.
• Få spørgsmål, fulgt op. To gode spørgsmål og en ægte opfølgning slår ti, der læses op fra en liste.

En enkel dagsorden

Spørgsmål at starte med

1. 1.

   Hvordan går det, helt ærligt?

   »Helt ærligt« inviterer til mere end »fint«. Vent på svaret.

2. 2.

   Hvad har fyldt mest for dig i denne uge?

   Åbent nok til at tage hvad som helst op, arbejde eller ej.

3. 3.

   Hvad var det bedste ved din uge?

   Starter med noget godt og viser, hvad der giver personen energi.

4. 4.

   Hvad tog energi fra dig i denne uge?

   Peger på det arbejde, de møder eller de mennesker, der slider.

5. 5.

   På en skala fra et til ti, hvordan var din uge?

   Et hurtigt tal gør ændringer lette at se over nogle uger.

Arbejdsbyrde og prioriteter

1. 6.

   Er din arbejdsbyrde for stor, for lille eller nogenlunde rigtig?

   Spørg direkte; få siger af sig selv, at de er overbebyrdede.

2. 7.

   Hvad arbejder du på, som du synes er vigtigst?

   Tjekker, at deres prioriteter passer med dine.

3. 8.

   Arbejder du på noget, der føles meningsløst?

   Finder ofte arbejde, der bare kan stoppe.

4. 9.

   Hvad ville du droppe, hvis du skulle?

   Viser, hvad personen værdsætter, og hvad de gerne vil give fra sig.

5. 10.

   Har du tid nok til fordybelse?

   For mange møder er en af de mest almindelige klager på afstand.

Forhindringer og frustrationer

1. 11.

   Hvad bremser dig lige nu?

   Det mest nyttige spørgsmål, en leder kan stille, og det, der oftest springes over.

2. 12.

   Venter du på en beslutning?

   At vente på en anden er usynligt, indtil du spørger.

3. 13.

   Hvad kan jeg gøre for at gøre dit arbejde lettere?

   Giver lov til at bede om hjælp.

4. 14.

   Er der noget, der frustrerer dig, som du ikke har nævnt?

   Små frustrationer vokser, når de ikke bliver sagt.

5. 15.

   Hvem har du svært ved at arbejde sammen med, og hvorfor?

   Spørg forsigtigt; det bringer gnidninger frem, før de bliver til konflikt.

Feedback begge veje

1. 16.

   Hvad burde jeg gøre anderledes som din leder?

   Spørg jævnligt, og reager roligt, ellers stopper svarene.

2. 17.

   Gør jeg noget, der står i vejen for dig?

   En blidere udgave af det samme spørgsmål.

3. 18.

   Hvordan foretrækker du at få feedback?

   Nogle vil have den skriftligt, nogle med det samme, nogle gemt til én-til-én-samtalen.

4. 19.

   Hvad er du mest stolt af fra den seneste måned?

   Giver dig noget konkret at anerkende.

5. 20.

   Er der feedback, du gerne ville have, men ikke får?

   Folk vil ofte have mere feedback, end ledere tror.

Udvikling og karriere

1. 21.

   Hvad kunne du tænke dig at lave om et år?

   Starter en karrieresamtale uden at kræve en femårsplan.

2. 22.

   Hvilken kompetence vil du gerne blive bedre til?

   Lader dig finde arbejde, der bygger den op.

3. 23.

   Hvilken del af dit arbejde kan du bedst lide?

   Mere af det er ofte den billigste belønning, der findes.

4. 24.

   Er der et projekt, du gerne ville være med i?

   Interesse er halvdelen af det, der gør nogen god til noget nyt.

5. 25.

   Hvem kunne du tænke dig at lære af?

   En mentor eller at arbejde i par kan give mere end et kursus.

Teamet og virksomheden

1. 26.

   Hvordan har du det med teamet lige nu?

   Fanger spændinger, før nogen sætter ord på dem.

2. 27.

   Ville du ændre noget ved, hvordan vi arbejder?

   Dem, der laver arbejdet, ser først, hvad der ikke virker.

3. 28.

   Forstår du, hvorfor vi gør det, vi gør?

   Hvis ikke, ligger problemet i forklaringen, ikke i personen.

4. 29.

   Hvem i teamet fortjener mere anerkendelse?

   En god måde at høre om det stille arbejde.

5. 30.

   Har du hørt noget, der bekymrer dig?

   Rygter spreder sig hurtigt i remote teams og siges sjældent højt.

Spørgsmål til remote teams

1. 31.

   Føler du dig forbundet med teamet?

   Isolation er det mest almindelige remote-problem, og det, der nævnes mindst.

2. 32.

   Ved du, hvem du skal spørge, når du sidder fast?

   Hvis ikke, venter personen sandsynligvis i stilhed.

3. 33.

   Fungerer dine arbejdstider for dig?

   Dækker tidszoner, sene opkald og grænsen mellem arbejde og hjem.

4. 34.

   Bremser din arbejdsplads derhjemme dig?

   En stol, en skærm eller bedre internet er en billig løsning.

5. 35.

   Er der for mange møder, eller for få?

   Remote teams glider i begge retninger.

Spørgsmål til din egen leder

Én-til-én-samtaler går begge veje. Har du selv en leder, hjælper disse spørgsmål dig til at få mere ud af mødet.

1. 36.

   Hvad skal jeg fokusere mest på lige nu?

   Sikrer, at din indsats lander, hvor den tæller.

2. 37.

   Hvad ville gøre mit arbejde mere nyttigt for dig?

   Viser, hvad personen har brug for, ikke kun hvad de beder om.

3. 38.

   Hvad kan jeg gøre bedre?

   Bed om én ting; det er lettere at svare ærligt på.

4. 39.

   Hvad er på vej for teamet, som jeg bør kende til?

   Baggrund, du ellers ville høre som den sidste.

5. 40.

   Hvad skal jeg vise for at få mere ansvar?

   Gør et vagt ønske om at udvikle sig til noget konkret.