En tjekliste til remote onboarding, fra før første dag til dag 90.
At starte i et nyt job på afstand er ensomt på en måde, et kontor ikke er: ingen ved siden af, ingen fornemmelse af, hvem der er der, og hvert spørgsmål føles som at forstyrre. En god tjekliste løser det meste. Her er, hvad du gør før første dag, på første dag og gennem de første tre måneder, og hvem der skal eje hvert trin.
Af Jitto Joseph4 min. læsning
Hvem gør hvad
Onboarding går galt, når alle tror, en anden tager sig af det. Udpeg en ansvarlig for hver del.
| Hvem | Ejer |
|---|---|
| Leder | Planen, mål for de første 90 dage, ugentlige én-til-én-samtaler |
| Buddy | Hverdagsspørgsmål, introduktioner, hvordan tingene faktisk fungerer |
| Drift eller IT | Udstyr, konti, adgange og papirarbejde |
| Den nye | Stille spørgsmål, skrive ned hvad der var forvirrende, en første lille opgave |
Før første dag
- 1.
Send udstyret
Computer og alt andet nødvendigt, så det når frem et par dage før.
- 2.
Opret alle konti
Mail, chat, dokumenter, opgavetavlen og alt til rollen, testet før personen logger ind.
- 3.
Vælg en buddy
En kollega, der ikke er lederen, med tid sat af til de første to uger.
- 4.
Skriv planen for første uge
Hvem personen møder, hvad de skal læse, og en første lille opgave, delt før start.
- 5.
Fortæl teamet det
En kort præsentation i teamkanalen, så alle siger hej på første dag.
- 6.
Send en velkomstbesked
Starttidspunkt, første møde og hvem man kontakter, hvis noget ikke virker.
Første dag
- 7.
Start med et opkald med lederen
Velkommen, ugens plan og hvordan »godt« ser ud den første måned.
- 8.
Tjek, at hvert login virker
Intet ødelægger en første dag som en eftermiddag med at vente på adgang.
- 9.
Mød buddyen
En første snak og en aftale om at tale mindst én gang om dagen den første uge.
- 10.
En velkomst fra teamet
Et kort, uformelt opkald eller samvær. Et let isbryderspørgsmål hjælper alle med at sige noget.
- 11.
Vis håndbogen
Hvordan teamet arbejder, hvor man spørger om hvad, og hvor beslutningerne ligger.
- 12.
Afslut dagen med et check-in
Fem minutter: hvordan var det, og hvad er stadig uklart?
Den første uge
- 13.
Introduktioner én ad gangen
Femten minutter med hver af dem, den nye kommer til at arbejde mest sammen med.
- 14.
Følg rigtigt arbejde
Sid med til opkald, gennemgange og planlægning, mens buddyen forklarer, hvad der sker.
- 15.
Gør noget lille færdigt
En første opgave, der kan blive færdig i denne uge. At blive færdig med noget tidligt giver selvtillid.
- 16.
Aftal arbejdstider
Hvornår personen er online, teamets fælles timer, og hvor hurtigt folk plejer at svare.
- 17.
Første ugentlige én-til-én
Hvad der går godt, hvad der er forvirrende, og hvad personen har brug for.
De første 30, 60 og 90 dage
- 18.
30 dage: faldet til
Kender værktøjerne, menneskene og hvordan arbejdet flyder. Tager selv små opgaver.
- 19.
60 dage: bidrager
Tager større opgaver med mindre støtte og begynder at se, hvad der kunne blive bedre.
- 20.
90 dage: helt en del af teamet
Arbejder selvstændigt, hjælper andre og har haft en ordentlig snak om, hvordan onboardingen gik.
- 21.
Spørg, hvad der skal rettes
Spørg efter 30 og 90 dage, hvad der var forvirrende eller manglede, og opdater tjeklisten til den næste.
Fejl ved remote onboarding
- En uge med læsning. Dokumenter betyder noget, men folk lærer hurtigere ved at lave rigtigt arbejde med nogen ved siden af.
- Ingen at spørge. Uden en buddy sidder nye i timevis med spørgsmål frem for at forstyrre.
- Usynlige kolleger. Når man ikke kan se, hvem der er der, er det svært at vide, hvornår det er okay at spørge. Gør tilstedeværelsen synlig.
- For mange møder på én gang. Spred introduktionerne over de første to uger i stedet for ti opkald på første dag.
- Onboardingen stopper efter uge ét. De første tre måneder afgør, om folk bliver. Hold én-til-én-samtaler og check-ins kørende.