Eine Checkliste fürs Remote-Onboarding, vor dem ersten Tag bis Tag 90.
Remote in einen neuen Job zu starten ist auf eine Art einsam, wie es ein Büro nicht ist: niemand am Platz nebenan, kein Gefühl dafür, wer da ist, und jede Frage fühlt sich wie eine Störung an. Eine gute Checkliste behebt das meiste davon. Hier steht, was vor dem ersten Tag, am ersten Tag und in den ersten drei Monaten zu tun ist, und wer jeden Schritt übernimmt.
Von Jitto Joseph3 Min. Lesezeit
Wer wofür zuständig ist
Onboarding geht schief, wenn alle denken, jemand anderes kümmert sich. Benenne für jeden Teil eine verantwortliche Person.
| Wer | Zuständig für |
|---|---|
| Führungskraft | Den Plan, Ziele für die ersten 90 Tage, wöchentliche Einzelgespräche |
| Buddy | Alltagsfragen, Vorstellungen, wie die Dinge wirklich laufen |
| Operations oder IT | Ausstattung, Konten, Zugänge und Papierkram |
| Die neue Person | Fragen stellen, aufschreiben, was verwirrend war, eine erste kleine Aufgabe |
Vor dem ersten Tag
- 1.
Schick die Ausstattung
Laptop und alles Weitere, so geplant, dass es ein paar Tage vorher ankommt.
- 2.
Leg alle Konten an
E-Mail, Chat, Dokumente, das Aufgabenboard und alles Rollenspezifische, getestet, bevor sich die Person anmeldet.
- 3.
Wähle einen Buddy
Ein Teammitglied, das nicht die Führungskraft ist, mit eingeplanter Zeit für die ersten zwei Wochen.
- 4.
Schreib den Plan für die erste Woche
Wen die Person trifft, was sie liest und eine erste kleine Aufgabe, geteilt vor dem Start.
- 5.
Sag es dem Team
Eine kurze Vorstellung im Teamkanal, damit am ersten Tag alle Hallo sagen.
- 6.
Schick eine Willkommensnachricht
Startzeit, erstes Meeting und wen man anspricht, wenn etwas nicht funktioniert.
Der erste Tag
- 7.
Start mit einem Call mit der Führungskraft
Willkommen, der Plan für die Woche und wie „gut“ im ersten Monat aussieht.
- 8.
Prüft, ob jede Anmeldung klappt
Nichts ruiniert einen ersten Tag so wie ein Nachmittag Warten auf Zugänge.
- 9.
Lernt den Buddy kennen
Ein erstes Gespräch und die Absprache, in der ersten Woche mindestens einmal am Tag zu reden.
- 10.
Ein Willkommen im Team
Ein kurzer, lockerer Call oder ein Treffen. Eine leichte Eisbrecher-Frage hilft, dass alle etwas sagen.
- 11.
Zeig das Handbuch
Wie das Team arbeitet, wo man was fragt und wo Entscheidungen stehen.
- 12.
Schließ den Tag mit einem Check-in
Fünf Minuten: Wie war es, und was ist noch unklar?
Die erste Woche
- 13.
Einzelne Vorstellungen
Fünfzehn Minuten mit jeder Person, mit der die neue Person am meisten arbeiten wird.
- 14.
Bei echter Arbeit zuschauen
In Calls, Reviews und Planungen dabei sein, während der Buddy erklärt, was passiert.
- 15.
Etwas Kleines abschließen
Eine erste Aufgabe, die diese Woche fertig wird. Früh etwas abzuschließen gibt Selbstvertrauen.
- 16.
Arbeitszeiten vereinbaren
Wann die Person online ist, die gemeinsamen Stunden des Teams und wie schnell Leute meist antworten.
- 17.
Erstes wöchentliches Einzelgespräch
Was gut läuft, was verwirrend ist und was die Person braucht.
Die ersten 30, 60 und 90 Tage
- 18.
30 Tage: angekommen
Kennt die Tools, die Leute und wie die Arbeit läuft. Übernimmt kleine Aufgaben selbstständig.
- 19.
60 Tage: trägt bei
Übernimmt größere Arbeit mit weniger Anleitung und sieht, was besser laufen könnte.
- 20.
90 Tage: ganz im Team
Arbeitet selbstständig, hilft anderen und hatte ein echtes Gespräch darüber, wie das Onboarding lief.
- 21.
Frag, was zu verbessern ist
Nach 30 und 90 Tagen fragen, was verwirrend war oder fehlte, und die Checkliste für die nächste Person anpassen.
Fehler beim Remote-Onboarding
- Eine Woche nur lesen. Dokumente zählen, aber Leute lernen schneller mit echter Arbeit und jemandem an ihrer Seite.
- Niemand zum Fragen. Ohne Buddy sitzen neue Leute stundenlang auf Fragen, statt zu stören.
- Unsichtbare Teammitglieder. Wer nicht sieht, wer da ist, weiß schwer, wann Fragen okay ist. Mach Präsenz sichtbar.
- Zu viele Meetings auf einmal. Verteil die Vorstellungen über die ersten zwei Wochen, statt zehn Calls am ersten Tag.
- Onboarding endet nach Woche eins. Die ersten drei Monate entscheiden, ob Leute bleiben. Haltet Einzelgespräche und Check-ins am Laufen.