원격 온보딩 체크리스트, 입사 전부터 90일까지.
원격으로 새 일을 시작하면 사무실에는 없는 외로움이 있어요. 옆자리에 아무도 없고, 누가 있는지 감도 없고, 모든 질문이 방해처럼 느껴지죠. 좋은 체크리스트가 있으면 대부분 해결돼요. 입사 전, 첫날, 첫 3개월 동안 할 일과 각 단계를 누가 맡을지 정리했어요.
글: Jitto Joseph2분 분량
누가 무엇을 맡나요
온보딩은 모두가 '누군가 하겠지'라고 생각할 때 틀어져요. 부분마다 담당자를 정하세요.
| 누가 | 맡는 일 |
|---|---|
| 매니저 | 계획, 처음 90일 목표, 매주 원온원 |
| 버디 | 일상적인 질문, 소개, 실제로 일이 돌아가는 방식 |
| 운영 또는 IT | 장비, 계정, 접근 권한, 서류 |
| 새로 온 사람 | 질문하기, 헷갈렸던 점 적어 두기, 첫 작은 업무 |
입사 전
- 1.
장비 보내기
노트북과 필요한 것들을 며칠 전에 도착하도록 보내요.
- 2.
모든 계정 만들기
이메일, 채팅, 문서, 업무 보드, 직무별 도구. 첫 로그인 전에 확인해 둬요.
- 3.
버디 정하기
매니저가 아닌 팀원 중에서, 첫 2주의 시간을 비워 둘 수 있는 사람으로.
- 4.
첫 주 계획 쓰기
누구를 만나고, 무엇을 읽고, 어떤 작은 일을 먼저 할지. 입사 전에 공유해요.
- 5.
팀에 알리기
팀 채널에 짧게 소개해서 첫날 모두가 인사할 수 있게요.
- 6.
환영 메시지 보내기
시작 시간, 첫 회의, 문제가 생기면 연락할 사람.
첫날
- 7.
매니저와의 통화로 시작
환영 인사, 그 주의 계획, 첫 달에 기대하는 것.
- 8.
모든 로그인 확인
권한을 기다리며 보내는 오후만큼 첫날을 망치는 건 없어요.
- 9.
버디와 인사
첫 대화, 그리고 첫 주에는 하루에 한 번 이상 이야기하자는 약속.
- 10.
팀의 환영
짧고 편한 통화나 모임. 가벼운 아이스브레이킹 질문이 있으면 모두 한마디씩 할 수 있어요.
- 11.
핸드북 안내
팀이 일하는 방식, 무엇을 어디서 물어보는지, 결정이 어디에 있는지.
- 12.
하루를 체크인으로 마무리
5분만. 오늘 어땠는지, 아직 헷갈리는 건 무엇인지.
첫 주
- 13.
한 명씩 인사
가장 많이 함께 일할 사람들과 15분씩.
- 14.
실제 업무 지켜보기
통화, 리뷰, 계획 자리에 함께하고, 버디가 무슨 일이 일어나는지 설명해요.
- 15.
작은 일 하나 끝내기
그 주 안에 끝낼 수 있는 첫 업무. 일찍 무언가를 끝내면 자신감이 생겨요.
- 16.
근무 시간 맞추기
본인이 온라인인 시간, 팀의 겹치는 시간, 평소 답장 속도.
- 17.
첫 주간 원온원
잘되는 것, 헷갈리는 것, 필요한 것.
처음 30일, 60일, 90일
- 18.
30일: 자리 잡음
도구, 사람, 일의 흐름을 알고, 작은 일은 혼자 맡아요.
- 19.
60일: 기여함
적은 도움으로 더 큰 일을 맡고, 나아질 수 있는 점이 보이기 시작해요.
- 20.
90일: 완전한 팀원
스스로 일하고, 다른 사람을 돕고, 온보딩이 어땠는지 제대로 돌아봤어요.
- 21.
고칠 점 묻기
30일과 90일에 헷갈렸거나 부족했던 점을 묻고, 다음 사람을 위해 체크리스트를 고치세요.
피해야 할 원격 온보딩 실수
- 일주일 내내 읽기만. 문서도 중요하지만, 누군가와 함께 실제 일을 하며 배우는 게 더 빨라요.
- 물어볼 사람이 없음. 버디가 없으면 새로 온 사람은 방해하느니 몇 시간씩 질문을 품고 있어요.
- 보이지 않는 동료. 누가 있는지 안 보이면 언제 물어봐도 되는지 알기 어려워요. 접속 상태를 보이게 하세요.
- 한꺼번에 너무 많은 회의. 첫날 통화 열 개 대신, 소개를 첫 2주에 나눠서 하세요.
- 온보딩이 첫 주에 끝남. 처음 3개월이 그 사람이 남을지를 결정해요. 원온원과 체크인을 계속하세요.