指南

一份远程入职清单,从入职前到第 90 天。

远程开始一份新工作,有一种办公室里没有的孤独:身边没人,不知道谁在,每个问题都像是在打扰别人。一份好的清单能解决大部分问题。下面是入职前、第一天和前三个月要做的事,以及每一步该由谁负责。

作者:Jitto Joseph阅读约 3 分钟

谁负责什么

当每个人都以为别人在负责时,入职就会出问题。给每个部分指定一个负责人。

谁负责
管理者计划、前 90 天的目标、每周一对一
入职伙伴日常问题、介绍同事、事情实际上怎么运作
运营或 IT设备、账号、权限和手续
新同事提问、记下让人困惑的地方、完成第一个小任务

入职前

  1. 1.

    寄出设备

    电脑和其他需要的东西,安排在入职前几天送到。

  2. 2.

    开好所有账号

    邮箱、聊天、文档、任务看板和岗位相关的工具,在第一次登录前测试好。

  3. 3.

    指定一位入职伙伴

    一位不是其上级的团队成员,并为头两周预留时间。

  4. 4.

    写好第一周计划

    要见谁、读什么、第一个小任务是什么,在入职前分享。

  5. 5.

    通知团队

    在团队频道里简短介绍一下,让大家第一天都能打个招呼。

  6. 6.

    发送欢迎消息

    开始时间、第一场会议,以及遇到问题时找谁。

第一天

  1. 7.

    从和上级的通话开始

    欢迎、这一周的计划,以及第一个月做得好是什么样子。

  2. 8.

    确认每个登录都能用

    没有什么比一下午都在等权限更毁第一天了。

  3. 9.

    和入职伙伴见面

    第一次聊天,并约好第一周每天至少聊一次。

  4. 10.

    团队欢迎

    一次简短、轻松的通话或聚会。一个轻松的破冰问题能让每个人都说上几句。

  5. 11.

    介绍团队手册

    团队怎么工作、什么问题去哪里问、决定放在哪里。

  6. 12.

    用一次签到结束这一天

    五分钟:今天怎么样,还有什么不清楚?

第一周

  1. 13.

    一对一认识

    和最常合作的每个人各聊十五分钟。

  2. 14.

    旁观真实的工作

    参加通话、评审和规划,由入职伙伴解释正在发生什么。

  3. 15.

    完成一件小事

    一个这周就能做完的第一个任务。早早完成点什么,能建立信心。

  4. 16.

    约定工作时间

    新同事什么时候在线、团队的重叠时间,以及大家通常多快回复。

  5. 17.

    第一次每周一对一

    什么进展顺利、什么让人困惑、还需要什么。

前 30、60 和 90 天

  1. 18.

    30 天:安顿下来

    熟悉工具、同事和工作流程,能独立负责小块工作。

  2. 19.

    60 天:开始贡献

    在更少指导下承担更大的工作,开始发现可以改进的地方。

  3. 20.

    90 天:完全融入团队

    独立工作,帮助他人,并对入职过程做过一次认真的回顾。

  4. 21.

    问问要改进什么

    在 30 天和 90 天时,问问哪里让人困惑或有缺失,并为下一位新人更新清单。

要避免的远程入职错误

  • 一周都在读文档. 文档很重要,但有人在身边一起做真实的工作,学得更快。
  • 没人可问. 没有入职伙伴,新人宁可把问题憋上好几个小时,也不愿打扰别人。
  • 看不见的同事. 看不到谁在,就很难知道什么时候可以提问。让在线状态可见。
  • 一下子安排太多会. 把介绍分散在头两周,而不是第一天十通电话。
  • 入职在第一周后就结束了. 前三个月决定了一个人会不会留下。继续保持一对一和签到。

常见问题。

远程入职清单应该包括什么?

入职前准备好设备和账号、一位入职伙伴、第一周计划、介绍同事、一个小的首个任务、每周一对一,以及 30、60 和 90 天的目标。

远程入职需要多长时间?

大多数人需要大约三个月才能完全安顿下来,前两周需要的支持最多。

怎样让远程新员工感到被欢迎?

第一天就把一切准备好,给他们一位入职伙伴,尽早介绍给团队,第一周每天都签到聊一聊。

什么是入职伙伴?

一位团队成员(不是上级),在新人入职的头几周回答日常问题、帮忙介绍同事。

远程入职最难的是什么?

知道该问谁,以及什么时候可以打扰。入职伙伴和可见的在线状态能解决大部分问题。

还有疑问?试用演示办公室,亲自看看。

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