1on1で使える質問：本音が返ってくる聞き方。

いい1on1の進め方

• 相手のミーティング. まず相手に話したいことを出してもらいましょう。自分の話はそのあとです。
• 進捗報告ではない. 進捗はタスクボードで。時間は相手のために使いましょう。調子、障害、目指したい方向。
• 毎週か隔週、同じ時間に. 30分、めったに動かさない。頻繁なキャンセルは「あなたは後回し」と伝えてしまいます。
• 共有のドキュメントをひとつ. 週のあいだに二人で話題を書き足し、決めたことを残せば、ミーティングの間で何も失われません。
• 質問は少なく、深く. いい質問2つと本気の深掘りは、リストを読み上げる10の質問に勝ります。

シンプルな進め方

最初に聞く質問

1. 1.

   最近どう？本当のところは？

   「本当のところ」が「元気です」以上の答えを引き出します。答えを待ちましょう。

2. 2.

   今週、気になっていることは？

   仕事でもそれ以外でも、何でも話せる開かれた質問です。

3. 3.

   今週いちばんよかったことは？

   いい話から始まり、何がその人のエネルギーになるかがわかります。

4. 4.

   今週、エネルギーを奪われたことは？

   疲れさせている仕事や会議、人が見えてきます。

5. 5.

   今週を10点満点で言うと？

   数字なら、数週間の変化に気づきやすくなります。

仕事量と優先順位

1. 6.

   仕事量は多すぎる？少なすぎる？ちょうどいい？

   はっきり聞きましょう。抱えすぎていると自分から言う人はまれです。

2. 7.

   今の仕事で、いちばん大事だと思うのはどれ？

   相手の優先順位が自分と合っているかを確かめられます。

3. 8.

   意味がないと感じている仕事はある？

   やめていい仕事が見つかることがよくあります。

4. 9.

   何かをやめるとしたら、何をやめる？

   何を大事にしていて、何を手放したいかがわかります。

5. 10.

   集中できる時間は足りている？

   会議の多さは、リモートでいちばんよく聞く不満のひとつです。

困りごととモヤモヤ

1. 11.

   今、何が仕事のスピードを落としている？

   マネージャーができるいちばん役に立つ質問で、いちばん聞き忘れられる質問です。

2. 12.

   待っている決定はある？

   誰かを待っている状態は、聞くまで見えません。

3. 13.

   仕事をやりやすくするために、私にできることは？

   助けを求めていいと伝えられます。

4. 14.

   まだ話していないモヤモヤはある？

   小さな不満は、言わないままだと大きくなります。

5. 15.

   一緒に働きにくい人はいる？それはなぜ？

   慎重に聞きましょう。対立になる前に摩擦が見えます。

双方向のフィードバック

1. 16.

   マネージャーとして、私が変えるべきことは？

   定期的に聞き、落ち着いて受け止めましょう。そうしないと答えが返ってこなくなります。

2. 17.

   私のやり方で、邪魔になっていることはある？

   同じ質問の、やわらかい聞き方です。

3. 18.

   フィードバックはどう受け取るのが好き？

   書いてほしい人、その場で聞きたい人、1on1でまとめて聞きたい人がいます。

4. 19.

   この1か月でいちばん誇れることは？

   具体的に認めるきっかけになります。

5. 20.

   もっと欲しいのにもらえていないフィードバックはある？

   人はマネージャーが思うより多くのフィードバックを求めています。

成長とキャリア

1. 21.

   1年後、どんな仕事をしていたい？

   5年計画を求めずに、キャリアの話を始められます。

2. 22.

   伸ばしたいスキルは？

   そのスキルが育つ仕事を探せるようになります。

3. 23.

   仕事のどの部分がいちばん楽しい？

   それを増やすことが、いちばん手軽なご褒美になることが多いです。

4. 24.

   参加してみたいプロジェクトはある？

   興味は、新しいことが得意になるための半分です。

5. 25.

   誰から学びたい？

   メンターやペアでの仕事は、研修より効くことがあります。

チームと会社

1. 26.

   今のチームについて、どう感じている？

   誰かが口にする前に、緊張に気づけます。

2. 27.

   仕事の進め方で、変えたいことはある？

   実際に手を動かす人が、壊れているところに最初に気づきます。

3. 28.

   なぜ今これをやっているのか、納得できている？

   納得できていないなら、問題は説明にあって、その人にはありません。

4. 29.

   チームで、もっと評価されるべき人は？

   目立たない仕事を知るいい方法です。

5. 30.

   何か気になる話を耳にした？

   リモートチームでは噂が早く広まり、声に出されることはまれです。

リモートチームならではの質問

1. 31.

   チームとのつながりを感じている？

   孤立はリモートでいちばん多い問題で、いちばん話題に出にくい問題です。

2. 32.

   行き詰まったとき、誰に聞けばいいかわかる？

   わからないなら、おそらく黙って待っています。

3. 33.

   今の働く時間は合っている？

   時差、遅い時間の通話、仕事と家の境目まで含めて聞けます。

4. 34.

   自宅の環境が仕事の妨げになっていない？

   椅子、モニター、回線の改善は安い解決策です。

5. 35.

   会議は多すぎる？少なすぎる？

   リモートチームはどちらにも転びがちです。

上司に聞く質問

1on1は双方向です。マネジメントを受ける側なら、これらの質問でミーティングをもっと活かせます。

1. 36.

   今、いちばん集中すべきことは何ですか？

   努力が大事なところに向かうようにできます。

2. 37.

   私の仕事をもっと役立つものにするには？

   頼まれていることだけでなく、本当に必要なことがわかります。

3. 38.

   もっとよくできることをひとつ挙げるなら？

   ひとつに絞ると、正直に答えやすくなります。

4. 39.

   チームにこれから起きることで、知っておくべきことは？

   放っておくと最後に知ることになる背景です。

5. 40.

   もっと任せてもらうには、何を示せばいいですか？

   「成長したい」という漠然とした思いを、具体的にできます。