Шаблон ежедневного стендапа.

Зачем нужен ежедневный стендап

Ежедневный стендап, или дейли, это короткая встреча, обычно в начале дня, где каждый в команде рассказывает, над чем работает и мешает ли ему что-нибудь. Он пришёл из agile-команд разработки, где его называют daily scrum, но подходит любой небольшой команде, в которой работа одних зависит от работы других.

Это не отчёт для руководителя. Смысл в том, чтобы команда вместе увидела день: кто что делает, где пересекаются две задачи и кому нужна помощь. Если стендап кого-то разблокировал, он того стоил; если это череда докладов, которые никто не слушает, нет.

Три формата

1. 1.

   Созвон

   Классика

   Все подключаются одновременно и по очереди отвечают на одни и те же три вопроса. Лучше всего для команд в близких часовых поясах, которым нравится видеться раз в день. Около минуты на человека.

2. 2.

   Письменно

   Асинхронный стендап

   Каждый публикует ответы в командном чате к назначенному времени и читает ответы других. Лучше всего для команд в разных часовых поясах или тех, у кого и так много встреч. Живого разговора нет, поэтому заведите привычку отвечать на каждый блокер.

3. 3.

   По доске

   Сначала задачи, потом люди

   Вместо того чтобы идти по людям, пройдите по доске задач колонка за колонкой, начиная с того, что ближе всего к готовности. Лучше всего для команд с загруженной доской, где вопрос в том, что застряло, а не в том, кто что сделал.

Три вопроса стендапа

Классические три: что вы сделали вчера, что будете делать сегодня и мешает ли что-нибудь. Они работают, но провоцируют перечислять всё, к чему человек прикасался. Если ваши стендапы затягиваются, попробуйте более точный набор:

• Классические. Что вы сделали вчера? Что будете делать сегодня? Что-нибудь мешает? Знакомы всем и подходят новой команде.
• Фокус. Какой у вас главный приоритет на сегодня? Что может ему помешать? Чья помощь вам нужна? Ответы короче, а последний вопрос превращает блокеры в конкретные просьбы.
• Прогресс. Что продвинулось? Что дальше? Есть ли риски? О работе, а не о человеке, и хорошо сочетаются с проходом по доске.

Повестка стендапа по минутам

Для команды из шести человек на созвоне стендап занимает около восьми минут. Начинайте вовремя, даже если кто-то опаздывает: ожидание приучает всех опаздывать. Затем идите по кругу в постоянном порядке, как люди расположены на экране или по алфавиту, чтобы никто не гадал, когда его очередь.

Когда кто-то упоминает проблему, не решайте её на стендапе. Запишите, кто может помочь, и договоритесь обсудить сразу после, только с теми, кто нужен. Одна эта привычка удерживает стендап в пределах десяти минут. В конце спросите, есть ли что-то, что нужно знать всем, и завершите звонок.

Как провести асинхронный стендап

Асинхронный стендап это те же три вопроса, но с письменными ответами. Выберите канал и время, например 10:00 по часовому поясу каждого, и попросите всех публиковать ответы одним сообщением по шаблону выше, чтобы их было легко пробежать глазами.

Работает это при двух условиях. Во-первых, читайте апдейты друг друга: асинхронный стендап, который никто не читает, это дневник. Во-вторых, отвечайте в треде на любой блокер в тот же день. Некоторые команды дополнительно оставляют один короткий созвон в неделю, чтобы всё же видеться.

Частые ошибки на стендапе

• Он превращается в решение проблем. Кто-то поднимает вопрос, и трое начинают его решать. Запишите, договоритесь, кто обсудит после, и двигайтесь дальше.
• Это отчёт руководителю. Если все, говоря, смотрят на тимлида, стендап проводится не для тех. Говорите с командой.
• Слишком много людей. Больше примерно двенадцати человек, и уже никто не слушает всех. Разделитесь на стендапы поменьше по проектам или направлениям.
• Поздний старт. Пять минут ожидания последнего человека стоят всем остальным пяти минут, каждый день. Начинайте вовремя.
• Каждый день «блокеров нет». Если никто никогда не застревает, задайте вопрос точнее: «Что может помешать вашему главному приоритету сегодня?» обычно что-то находит.