回顾会议点子，给厌倦了那三个老问题的团队。
回顾会议（Retrospective）是团队回看一段时间的工作、商定要改变什么的简短会议。它是团队最有用的习惯之一，也是最容易流于形式的习惯之一。下面是 15 种让回顾保持新鲜的形式、如何在线主持，以及如何确保会后真的有所改变。
作者：Jitto Joseph阅读约 3 分钟
一场回顾会议怎么进行
不管用哪种形式，大多数好的回顾都遵循同样的五个步骤。下面的形式只改变中间部分；开头和结尾保持不变。
| 步骤 | 时间 | 内容 |
|---|---|---|
| 营造氛围 | 5 分钟 | 简短的签到，并提醒大家对事不对人 |
| 收集想法 | 10 分钟 | 每人先独立写便签，再分享 |
| 找出主题 | 10 到 15 分钟 | 把便签归类，投票选出最重要的 |
| 决定行动 | 10 分钟 | 两三个具体的改变，每个都有负责人 |
| 收尾 | 5 分钟 | 检查上次的行动，每人用一句话评价这次回顾 |
快速形式
适合简短的回顾，或刚开始做回顾的团队。
- 1.
开始、停止、继续
经典之选
我们应该开始做什么、停止做什么、继续做什么？简单，永远有用。
- 2.
生气、难过、高兴
关注感受，不只是流程
什么让大家生气、失望或高兴。适合在一段艰难时期之后。
- 3.
保持、增加、减少、更多
比开始、停止、继续更细
四栏，让大家可以建议把某件事调大或调小，而不只是开或关。
- 4.
一个词
五分钟
每人用一个词形容上一个迭代并解释。适合开场，也可以是忙碌一周里的整场回顾。
可视化形式
图画会让人换个角度思考。在共享白板上画出框架，让每个人添加便签。
- 5.
帆船
风、锚、礁石、小岛
小岛是目标；风推动我们前进，锚拖住了我们，礁石是前方的风险。
- 6.
玫瑰、刺、花苞
好的、坏的、有希望的
玫瑰是进展顺利的事，刺是问题，花苞是刚开始生长的想法或机会。
- 7.
海星
五条腕
继续做、少做、多做、停止做、开始做。当开始、停止、继续显得太粗糙时很好用。
- 8.
时间线
适合较长或波折较多的阶段
把这段时间画成一条线，让每个人标出高点和低点。列表看不出的规律会浮现出来。
深入形式
适合问题反复出现，或项目刚结束时。
- 9.
五个为什么
一个问题，追到根源
选一个问题，一直问“为什么？”，直到找到你们能改变的原因。
- 10.
事前验尸
向前看
想象下一个项目已经失败了。哪里出了错？然后针对最可能的原因做预防计划。
- 11.
精益咖啡
由团队定议程
每人提出话题，团队投票，然后按顺序计时讨论。
- 12.
喜欢、学到、缺少、渴望
项目结束后
四个问题，平衡做得好的地方和缺少的东西。
提振士气的形式
在一次艰难的发布或漫长的季度之后，先从做对了什么开始。
- 13.
感谢环节
十分钟
每人具体感谢一个人做的一件事。然后再进入要改变什么。
- 14.
三只小猪
稻草、木头、砖块
什么脆弱、什么还撑得住但可以更结实、什么很稳固。轻松，却能发现真正的风险。
- 15.
在线主持回顾会议
- 先安静地写. 给五分钟让每人独立写便签，能收集到安静的人的想法，而不只是声音最大的人。
- 用共享看板. 一块共享的在线白板，或一份分栏的简单文档。每次回顾用同一块，方便回头看。
- 摄像头随意，麦克风打开. 重要的是大家开口说话；没人需要盯着一堆脸看四十五分钟。
- 轮流主持. 每次换一个人主持，能让形式保持新鲜，也让管理者可以单纯参与。
- 信任不足时用匿名便签. 坦诚的意见胜过客气的意见。随着信任建立，再回到署名便签。
让行动落地
- 两三个行动，不要更多. 行动清单太长，意味着一个都不会做。
- 每个都有负责人. “我们应该”不是行动。有名字和日期才是。
- 放进任务看板. 把行动和其他工作一起放进任务看板，而不是单独的文档。
- 从上次的行动开始. 每次回顾都先看看上次的行动怎么样了。这是证明回顾有用的最快方法。