Idées de rétrospective pour les équipes lassées des trois mêmes questions.
Une rétrospective est une courte réunion où l'équipe revient sur une période de travail et décide de ce qu'elle change. C'est l'une des habitudes les plus utiles d'une équipe, et l'une de celles qui s'essoufflent le plus vite. Voici 15 formats pour garder les rétros vivantes, comment en animer une en ligne, et comment faire pour que quelque chose change vraiment ensuite.
Par Jitto Joseph4 min de lecture
Le déroulé d'une rétro
Quel que soit le format, la plupart des bonnes rétros suivent les mêmes cinq étapes. Les formats ci-dessous changent le milieu ; gardez le début et la fin.
| Étape | Durée | Ce qui se passe |
|---|---|---|
| Planter le décor | 5 min | Une courte météo, et le rappel qu'on parle du travail, pas de coupables |
| Recueillir les idées | 10 min | Chacun écrit seul ses notes, puis on partage |
| Dégager des thèmes | 10 à 15 min | Regrouper les notes et voter pour ce qui compte le plus |
| Décider des actions | 10 min | Deux ou trois changements concrets, chacun avec un responsable |
| Clôturer | 5 min | Vérifier les actions de la dernière fois, et un tour d'une phrase sur la rétro elle-même |
Formats rapides
Pour des rétros courtes, ou une équipe qui débute.
- 1.
Commencer, arrêter, continuer
Le classique
Que devrions-nous commencer, arrêter et continuer à faire ? Simple et toujours utile.
- 2.
Fâché, triste, content
Pour les ressentis, pas seulement les process
Ce qui a agacé, déçu ou réjoui. Utile après une période difficile.
- 3.
Garder, ajouter, moins, plus
Plus fin que commencer, arrêter, continuer
Quatre colonnes qui permettent de proposer d'augmenter ou de diminuer quelque chose plutôt que de l'allumer ou l'éteindre.
- 4.
Un mot
Cinq minutes
Chacun décrit le dernier sprint en un mot, puis l'explique. Une bonne entrée en matière, ou une rétro entière lors d'une semaine chargée.
Formats visuels
Les images font penser autrement. Dessinez le cadre sur un tableau blanc partagé et laissez chacun ajouter ses notes.
- 5.
Le voilier
Vent, ancres, rochers, île
L'île est l'objectif ; le vent nous a fait avancer, les ancres nous ont freinés, les rochers sont les risques à venir.
- 6.
Rose, épine, bourgeon
Bon, mauvais, prometteur
Une rose est ce qui s'est bien passé, une épine un problème, un bourgeon une idée ou une opportunité qui commence à pousser.
- 7.
L'étoile de mer
Cinq branches
Continuer, moins, plus, arrêter, commencer. Utile quand commencer, arrêter, continuer semble trop tranché.
- 8.
La frise chronologique
Pour les périodes longues ou mouvementées
Dessinez la période comme une ligne et laissez chacun marquer ses hauts et ses bas. Des tendances apparaissent qu'une liste cache.
Formats approfondis
Quand un problème revient sans cesse, ou qu'un projet se termine.
- 9.
Les cinq pourquoi
Un problème, jusqu'à la racine
Choisissez un problème et demandez « pourquoi ? » jusqu'à trouver une cause sur laquelle vous pouvez agir.
- 10.
Pré-mortem
Regarder devant
Imaginez que le prochain projet a échoué. Qu'est-ce qui a mal tourné ? Puis planifiez pour éviter les causes les plus probables.
- 11.
Lean coffee
L'équipe fixe l'ordre du jour
Chacun propose des sujets, l'équipe vote, et vous les abordez dans l'ordre avec un minuteur.
- 12.
Aimé, appris, manqué, espéré
Après un projet
Quatre questions qui équilibrent ce qui a bien marché et ce qui a manqué.
Formats pour remonter le moral
Après une mise en production difficile ou un long trimestre, commencez par ce qui a bien marché.
- 13.
Tour des remerciements
Dix minutes
Chacun remercie quelqu'un pour quelque chose de précis. Ensuite, on passe à ce qu'il faut changer.
- 14.
Les trois petits cochons
Paille, bois, brique
Ce qui est fragile, ce qui tient mais pourrait être plus solide, et ce qui est solide. Léger, mais révèle de vrais risques.
- 15.
Espoirs et inquiétudes
Avant une grosse période
Ce que chacun espère de la suite et ce qui l'inquiète. Associez-le à quelques questions de team building si l'équipe est nouvelle.
Animer une rétro en ligne
- Écrire d'abord, en silence. Cinq minutes où chacun écrit seul ses notes font émerger les idées des plus discrets, pas seulement des plus bavards.
- Utilisez un tableau partagé. Un tableau blanc en ligne partagé ou un simple document à colonnes. Gardez le même d'une rétro à l'autre pour pouvoir regarder en arrière.
- Caméra facultative, micro ouvert. Ce qui compte, c'est que les gens parlent ; personne n'a besoin de fixer une mosaïque de visages pendant quarante-cinq minutes.
- Faites tourner l'animation. Quelqu'un de différent à chaque fois garde le format frais et laisse le manager simplement participer.
- Des notes anonymes quand la confiance manque. Une parole franche vaut mieux qu'une parole polie. Revenez aux notes signées à mesure que la confiance grandit.
Faire vivre les actions
- Deux ou trois actions, pas plus. Une longue liste d'actions, c'est l'assurance qu'aucune ne se fera.
- Un responsable pour chacune. « On devrait » n'est pas une action. Un nom et une date, si.
- Mettez-les sur le tableau. Ajoutez les actions au tableau de tâches avec le reste du travail, pas dans un document à part.
- Ouvrez avec les actions de la dernière fois. Commencez chaque rétro par ce que sont devenues les précédentes. C'est le moyen le plus rapide de montrer que les rétros servent.