أفكار للاجتماع الاسترجاعي للفرق التي سئمت الأسئلة الثلاثة نفسها.

كيف يسير الاجتماع الاسترجاعي

أيًا كانت الصيغة، تتبع معظم الاجتماعات الاسترجاعية الجيدة الخطوات الخمس نفسها. الصيغ أدناه تغيّر الوسط؛ احتفظ بالبداية والنهاية.

صيغ سريعة

للاجتماعات القصيرة، أو لفريق جديد عليها.

1. 1.

   ابدأ، توقف، استمر

   الكلاسيكية

   ما الذي يجب أن نبدأ به، ونتوقف عنه، ونستمر فيه؟ بسيطة ومفيدة دائمًا.

2. 2.

   غاضب، حزين، سعيد

   للمشاعر لا للعمليات فقط

   ما الذي أغضب الناس أو خيّب أملهم أو أسعدهم. مناسبة بعد فترة صعبة.

3. 3.

   أبقِ، أضف، أقل، أكثر

   أدق من ابدأ، توقف، استمر

   أربعة أعمدة تتيح اقتراح رفع شيء أو خفضه بدل تشغيله أو إطفائه.

4. 4.

   كلمة واحدة

   خمس دقائق

   يصف كل شخص الدورة الأخيرة بكلمة ويشرحها. بداية جيدة، أو اجتماع كامل في أسبوع مزدحم.

صيغ بصرية

الصور تجعل الناس يفكرون بطريقة مختلفة. ارسم الإطار على سبورة مشتركة ودع الجميع يضيفون ملاحظاتهم.

1. 5.

   المركب الشراعي

   رياح، مراسٍ، صخور، جزيرة

   الجزيرة هي الهدف؛ الرياح دفعتنا إلى الأمام، والمراسي أبطأتنا، والصخور مخاطر أمامنا.

2. 6.

   وردة، شوكة، برعم

   جيد، سيئ، واعد

   الوردة شيء نجح، والشوكة مشكلة، والبرعم فكرة أو فرصة بدأت تنمو.

3. 7.

   نجم البحر

   خمس أذرع

   استمر، أقل، أكثر، توقف، ابدأ. مفيدة حين تبدو ابدأ، توقف، استمر حادة أكثر من اللازم.

4. 8.

   الخط الزمني

   للفترات الطويلة أو الحافلة

   ارسم الفترة خطًا ودع الجميع يحددون الصعود والهبوط. تظهر أنماط تخفيها القوائم.

صيغ أعمق

حين تتكرر مشكلة، أو ينتهي مشروع.

1. 9.

   لماذا خمس مرات

   مشكلة واحدة حتى جذرها

   اختر مشكلة واحدة واسأل «لماذا؟» حتى تصل إلى سبب يمكنكم تغييره.

2. 10.

   تشريح ما قبل الفشل

   نظرة إلى الأمام

   تخيلوا أن المشروع القادم فشل. ما الذي حدث؟ ثم خططوا لتجنب الأسباب الأرجح.

3. 11.

   Lean coffee

   الفريق يضع جدول الأعمال

   يقترح الجميع موضوعات، ويصوّت الفريق، وتناقشونها بالترتيب مع مؤقت.

4. 12.

   أعجبني، تعلمت، افتقدت، تمنيت

   بعد مشروع

   أربعة أسئلة توازن بين ما نجح وما كان ناقصًا.

صيغ ترفع المعنويات

بعد إطلاق صعب أو ربع سنة طويل، ابدأ بما نجح.

1. 13.

   جولة شكر

   عشر دقائق

   يشكر كل شخص زميلًا على أمر محدد. ثم انتقلوا إلى ما يجب تغييره.

2. 14.

   الخنازير الثلاثة الصغيرة

   قش، خشب، طوب

   ما الهش، وما الصامد لكنه قد يكون أمتن، وما المتين. خفيفة، لكنها تكشف مخاطر حقيقية.

3. 15.

   آمال ومخاوف

   قبل مرحلة كبيرة

   ما يأمله الناس مما هو قادم وما يقلقهم. ادمجها مع بعض أسئلة بناء الفريق إن كان الفريق جديدًا.

إدارة الاجتماع الاسترجاعي عبر الإنترنت

• اكتبوا أولًا، بصمت. خمس دقائق يكتب فيها كل شخص ملاحظاته وحده تجلب أفكار الهادئين، لا أعلى الأصوات فقط.
• استخدم لوحة مشتركة. سبورة إلكترونية مشتركة أو مستند بسيط بأعمدة. احتفظوا باللوحة نفسها من اجتماع لآخر لتتمكنوا من الرجوع إليها.
• الكاميرا اختيارية، والصوت مفتوح. المهم أن يتكلم الناس؛ لا حاجة لأحد أن يحدّق في شبكة وجوه خمسًا وأربعين دقيقة.
• بدّلوا من يدير. شخص مختلف في كل مرة يُبقي الصيغة متجددة ويتيح للمدير أن يشارك فقط.
• ملاحظات مجهولة حين تقل الثقة. الصراحة أفضل من المجاملة. عودوا إلى الملاحظات بالأسماء كلما نمت الثقة.

تنفيذ الإجراءات

• إجراءان أو ثلاثة، لا أكثر. قائمة طويلة من الإجراءات تعني ألا يُنفذ أي منها.
• مسؤول لكل إجراء. «يجب علينا» ليست إجراءً. الاسم والتاريخ إجراء.
• ضعها على اللوحة. أضف الإجراءات إلى لوحة المهام مع بقية العمل، لا في مستند منفصل.
• ابدأ بإجراءات المرة الماضية. ابدأ كل اجتماع بمراجعة ما حدث للإجراءات السابقة. إنها أسرع طريقة لإثبات أن الاجتماع يُحدث فرقًا.