团队会议议程,让这半小时物有所值。
每周一次的团队例会是所有人齐聚一堂的唯一时刻,因此它应该发挥书面汇报无法替代的作用:做决策、扫清障碍,并让团队感觉像一个团队。这里有一份可直接复制的 30 分钟议程模板,包括该放什么、该拿掉什么,以及团队远程时该如何开会。
作者:Jitto Joseph阅读约 5 分钟
团队会议的真正目的
进度汇报是团队会议议程中最常见、也最没用的一项。每个人轮流念自己做了什么效率很低,而且大部分内容发条消息就能解决。
把会议留给需要大家聚在一起的事:影响多人的决策、卡住某人的问题、本周的优先级,以及几分钟纯粹关于团队的互动。其他所有事情都可以在会前或会后通过书面记录解决。
团队周会议程模板
把这个复制到你的日历邀请或团队笔记中。这里的时间适合 5 到 10 人的团队;更大的团队需要更多时间来做决策,而不是做更多汇报。
| 环节 | 时间 | 内容 |
|---|---|---|
| 近况 | 3 分钟 | 每个人用一句话回答一个问题 |
| 亮点 | 3 分钟 | 上周以来发布、解决或学到的事 |
| 数据 | 4 分钟 | 团队关注的两三个指标,以及它们是否有变化 |
| 优先级 | 6 分钟 | 本周最重要的事情,以及负责人 |
| 阻碍和决策 | 10 分钟 | 大家提前添加的事项,按顺序讨论 |
| 总结 | 4 分钟 | 重申决策、负责人和截止日期 |
值得列入议程的事项
- 会前的共享清单. 任何人都可以在一周里随时添加事项,写上名字和诉求:需要决策、建议,或者只是分享。会议按顺序逐项讨论。
- 写成问题形式的决策. ““我们要把发布时间改到周四吗?”能得出结论。而“发布”则会被讨论十分钟,最后没有结果。”
- 每个领域一个数据. 注册量、未解决的 Bug、首次回复时长:任何团队真正据此调整方向的指标。只说它是否有变化;背后的故事留到真正重要的时候再说。
- 谁不在. 即将到来的假期、半天假和发布计划,这样就不会有人在等一个不在场的人。
- 致谢. 花一分钟点名感谢谁帮助了谁。这不需要成本,却往往是大家最容易记住的部分。
该拿掉什么
- 轮流进度汇报. 要求在开会前一天提交书面汇报。这样会议时间就可以花在引起疑问的那两项汇报上。
- 冗长的辩论. 如果一个事项需要讨论十分钟以上,它就需要由相关人员单独开个小会。
- 通知. 把它们发在团队聊天里,大家可以在会后阅读并回复。
- 只有两个人关心的事. 让他们在会后聊,或者如果他们坐得近,可以直接沟通。
保持新鲜感的主意
- 轮流主持. 每周由不同的人控制时间和跟进清单。这能让开好会议成为大家的习惯。
- 五分钟演示. 每月一次,由某人现场展示他们做出的成果或发现,不用幻灯片。
- 更好的开场问题. ““周末过得怎么样?”每周得到的回答都一样。试试能让团队了解新情况的问题。”
- 偶尔玩个游戏. 每月一次,在开始时玩个五分钟的游戏,足以活跃气氛,又不会反客为主。
- 跳过一周. 如果清单是空的,就取消会议。没人会介意多出半小时的空闲,而且下一次会议会得到更多关注。
如何带远程团队开会
在视频通话里,会议始于某人必须去找的链接,终于所有人瞬间消失。而在虚拟办公室里,团队成员在同一时间走进同一个会议室,会后需要继续交流的人可以留在相邻的办公桌旁。
相机可开可不开,在屏幕上共享议程让所有人看着同一项内容,并在离开会议室前把笔记发到团队聊天里。如果团队跨时区,轮换开会时间,这样就不会总是同一批人在晚上开会。
会后
- 1.
发布笔记
决议、负责人和截止日期,一小时内发送至团队群聊。
- 2.
转移未完事项
任何未讨论到的事项移到下周清单的首位,或者单独开会讨论。
- 3.
告知缺席的人
用一句话说明对他们的影响,这样就不会有人意外得知某项决策。
- 4.
检查时间
如果会议连续两周超时,从模板中删掉一项,而不是增加时间。
其他团队会议的议程
- 项目启动会. 项目存在的原因(5 分钟)、完成的标准(10 分钟)、谁负责什么(10 分钟)、首批里程碑和日期(10 分钟)、风险和待决问题(10 分钟),以及团队如何保持联系(5 分钟)。总共一小时,每个项目一次。
- 全员大会. 亮点和感谢(10 分钟)、重要的数据(10 分钟)、有什么变化以及原因(15 分钟)、一个团队展示工作成果(10 分钟),以及自由提问(15 分钟)。总共一小时,每月或每季度一次,提前收集问题,以便不爱发言的人也能提出问题。
- 每日站会. 十到十五分钟:每个人今天在做什么,以及有什么阻碍他们的事情。我们的每日站会模板包含了这些问题,并为跨时区的团队提供了书面版本。
- 复盘会. 每两到四周一次,讨论哪些做得好、哪些不好,以及需要改变什么。查看复盘创意以获取保持新鲜感的会议形式。
- 一对一会议. 管理者与员工之间三十分钟的沟通,由员工提出的清单主导,而不是管理者的。使用我们的一对一会议模板和问题。