リモートワークのツール：少人数チームに本当に必要なもの。
少人数のリモートチームに、20個のアプリは要りません。必要なのは、6つの役割それぞれに良いツールをひとつずつ。あとで話す、予定を決めて話す、今すぐ話す、書き残す、仕事を追う、タイムゾーンをまたいで働く。それぞれの役割に何が必要か、検討する価値のあるツール、そして3〜15人のチーム向けの3つの組み合わせを紹介します。
著者：Jitto Joseph7分で読めます
6つの役割をひと目で
リモートワークの摩擦の多くは、場所の選び間違いから生まれます。ちょっとした質問が会議になったり、決定事項がチャットに埋もれたり。役割ごとに、置き場所をひとつに決めましょう。
| 役割 | 何のためか | 検討する価値のあるツール |
|---|---|---|
| チャット | 数分待てる質問や連絡 | Slack、Microsoft Teams、Discord、Google Chat |
| 会議 | ビデオと画面共有つきの予定された通話 | Google Meet、Zoom、Microsoft Teams |
| 在席 | 誰がいるかを見て、すぐ話す | TinyFloor のようなバーチャルオフィス、または開いたままのボイスチャンネル |
| ドキュメント | 決定事項、手順、また必要になるもの | Notion、Google ドキュメント、Confluence |
| タスク | 誰が何を、いつまでに | Linear、Trello、Asana、GitHub Issues |
| タイムゾーン | 全員に合う時間を見つける | 共有カレンダーとタイムゾーンプランナー |
チャット：あとで話す
リモートワークの大部分はチャットで進むので、アプリはひとつに決めて使い続けましょう。チャンネルは人ではなくテーマやプロジェクトごとに作ると、あとで答えを見つけやすくなります。
- 1.
Slack
ほとんどのソフトウェアチームや制作会社
チャンネル、スレッド、豊富な連携。無料プランではさかのぼれる期間に制限があり、チームが頼るようになると効いてきます。
- 2.
Microsoft Teams
すでに Microsoft 365 を使っているチーム
チャット、会議、ファイルがひとつの場所にあり、すでに支払っていることも多いツールです。
- 3.
Discord
とても小さく、気軽なチーム
無料で、ボイスチャンネルが優秀。コミュニティやゲーム向けに作られているので、仕事用としては管理機能や検索が手薄です。
- 4.
Google Chat
Google Workspace を使っているチーム
Workspace に含まれ、Gmail やドキュメントとつながっています。ただし Slack よりシンプルです。
会議：予定を決めて話す
会議は、全員が同時に必要なことのためのものです。計画、レビュー、難しい話し合い。短く保ち、事前に議題を共有し、決まったことを書き残しましょう。
- 5.
Google Meet
何もインストールしたくないチーム
ブラウザで動き、Google Workspace に含まれています。
- 6.
Zoom
大人数の通話や不安定な回線
大人数や遅い回線でも安定していて、録画も優秀。無料の会議には時間制限があります。
- 7.
Microsoft Teams
すでに Teams でチャットしているチーム
通話を、そのきっかけになった会話のすぐ隣に置けます。
在席：今すぐ話す
多くのリモートチームが空けたままにしている役割です。オフィスなら、誰の手が空いているかが見えて、通りがかりにちょっと質問できます。リモートでは、どんな質問もメッセージか予約した通話になり、小さなことが後回しになります。
バーチャルオフィスは、その隙間を埋めます。誰がいて、誰が会議中で、誰が集中したいかが見える共有の場所で、予約なしに話し始められます。
- 8.
バーチャルオフィス
一日中いっしょにいる感覚がほしいチーム
TinyFloor のような、ブラウザの中の共有フロア。歩いて近づけば話せて、部屋に入れば会議になり、誰がいるかがひと目でわかります。
- 9.
開いたままのボイスチャンネル
Slack や Discord を使うとても小さなチーム
誰でも立ち寄れるように開けておくハドルやボイスチャンネル。シンプルですが、誰が忙しいか、集中しているかは見えません。
- 10.
わかりやすいステータス
ほかに何を使っていても、すべてのチーム
「会議中」「集中中」「14時に戻ります」があるだけで、「今いますか？」のメッセージがかなり減ります。
ドキュメント：書き残す
2回聞かれることは、チャットではなくドキュメントに置きましょう。仕事の進め方、何をなぜ決めたか、ノートパソコンの設定方法。短いチームハンドブックがあれば、新しく入る人は何週間も節約できます。
- 11.
Notion
ハンドブック、Wiki、計画
ドキュメント、Wiki、シンプルなデータベースがひとつの場所に。
- 12.
Google ドキュメント
手早い共同編集
すぐに共有して一緒に編集でき、使い方は誰もが知っています。
- 13.
Confluence
すでに Jira を使っているチーム
Jira で仕事を計画する大きめのチームでよく使われています。
タスク：誰が何をしているか
常に最新に保たれたボードがひとつあれば、「今どうなってる？」のメッセージはほとんどなくなります。チームがどれくらい技術寄りかに合わせて選びましょう。
- 14.
Linear
ソフトウェアチーム
速く、考え方がはっきりしていて、Issue、サイクル、プロジェクトを軸に作られています。
- 15.
Trello
誰でも、数分で
説明のいらない、シンプルなボードとカード。
- 16.
Asana
技術職ではないチーム
プロジェクト、タイムライン、作業量の表示。
- 17.
GitHub Issues
小さなエンジニアリングチーム
仕事がすでに GitHub にあるなら、これで十分です。
タイムゾーンと書いて伝える近況
複数のタイムゾーンにまたがるチームには、ライブの会議を減らし、書いて伝える近況を充実させることが必要です。重なる時間を数時間決め、カレンダーを共有し、できるところでは毎日の朝会の通話を、書いて伝えるチェックインに置き換えましょう。 やり方は非同期コミュニケーションのガイドで紹介しています。
- タイムゾーンプランナー. 予約する前に、全員に合う時間を見つけましょう。無料のタイムゾーン会議プランナーなら、重なる時間がひと目でわかります。
- 書いて伝える朝会. 昨日、今日、困っていることを、ひとつのチャンネルに投稿します。無料のデイリースタンドアップのテンプレートに、そのまま使える形式があります。
- 短い画面録画. Loom のようなツールで撮った2分の録画は、長いメッセージよりも多くを伝えることがよくあります。
はじめの3つの組み合わせ
小さく始めましょう。ツールはあとからいつでも足せますが、減らすのは難しいものです。
- 無料の組み合わせ. 予算のない2〜3人のチームに。チャットは Slack の無料プランか Discord、通話は Google Meet、書くのは Google ドキュメント、タスクは Trello、そしてオフィスは TinyFloor の無料プラン。
- Google の組み合わせ. Google Workspace を使うチームに。Google Chat、Meet、ドキュメント、カレンダーに、タスク用の Linear か Trello、会議と会議のあいだのためのバーチャルオフィス。
- Microsoft の組み合わせ. Microsoft 365 を使うチームに。チャットと会議は Teams、ドキュメントは SharePoint か OneNote、タスクは Planner、そして在席のためのバーチャルオフィス。
選び方
- 役割ごとに置き場所はひとつ. チャットアプリが2つあると、どの質問も2回聞かれます。何をどこに置くかを決めて、書き残しましょう。
- 無料プランから始める. ほとんどのツールにあります。1か月使ってみて、チームが本当に毎日開くツールにだけお金を払いましょう。
- ツールは少なく、よく使う. ツールが増えるたびに、確認する場所がひとつ増えます。置き場所のない役割があるときだけ足しましょう。
- データの保存場所を確認する. ヨーロッパの顧客と仕事をしている場合や、雇用主の規定が厳しい場合は、決める前に各ツールのプライバシーとデータ保存場所のページを読みましょう。